(病案首页数据与病历书写质量相关管理培训班论文交流)3、全流程微信支付平台.ppt

全国首家开通就诊全流程微信支付平台 粤北人民医院 沈洁 主任技师 首家开通的就诊全流程微信支付平台 6月11日，我院在全国首家开通的就诊全流程微信支付平台正式运行，用户通过微信即可轻松完成整个就诊流程。医院以微信为介质，对接医院系统和用户信息，满足用户的个性化需求，革新传统 医疗服务模式，抢先迈入移动医疗的 微信时代。 首家开通的就诊全流程微信支付平台标题 畅通无阻——手指间完成就诊流程 ? 用户扫描微信二维码或搜索“粤北人民医院”添加关注，填写简单的个人信息，即可用手机完成预约挂号、缴费、查看候诊通知和检查检验结果等就诊流程。 首家开通的就诊全流程微信支付平台 用户在医院微信平台查看专家信息，根据自身情况自主选择专家并预约挂号。就诊当日，患者只需通过微信支付挂号费，即可挂号成功。为了最大化缩短等候时间，点击医疗助手中的候诊通知查看候诊 人数，用户可灵活安排其他日常事务。 首家开通的就诊全流程微信支付平台 微信全流程支付为就诊提速，用户使用微信缴纳药费和检验检查费用，支付成功后，系统将取药窗口、检验检查项目的所在位置、等候人数等信息发送至用户手机，用户根据各个项目的等候人数， 最合理地自主优化就诊流程。 首家开通的就诊全流程微信支付平台 近年来，一些医院开始转战微信，陆续开通微信公共号，但所提供的医疗服务仅限于预约挂号、挂号缴费等碎片化的流程，未有医院能突破微信支付医疗费用的瓶颈。我院的就诊全流程微信支付平 台，为医疗行业打造完整的微信医疗 服务模式树立了一个成功的标杆。 首家开通的就诊全流程微信支付平台 在微信平台的建设过程中，我院也曾遇到许多意想不到的问题，徐新院长认为：“就诊全流程微信支付在全球都没有先例，也没有经验可以借鉴。我们敢为人先，是因为我们相信技术的问题一定 可以通过技术来解决。” 首家开通的就诊全流程微信支付平台 人文关怀——为患者提供全面服务 ? ? 我院微信服务平台革新了传统的医疗服务模式，医院对患者的关爱在技术的支持下变为现实，患者在各流程的细节处感受到医院的关怀，少了以往因排队 造成的焦躁，多了几分医患间的 理解和信任。 微信医疗服务的智能化、自助化、自主化，是我院微信服务平台倾力打造的用户体验，全方位满足了用户的个性化医疗需求。 首家开通的就诊全流程微信支付平台 一 是远程候诊。 市民挂号或预约检查后，不需要在诊室门口焦急等候，通过关注候诊通知，提前到达医院就诊即可。 首家开通的就诊全流程微信支付平台 二 是一个账户全家使用。 考虑到部分人群未能熟练操作智能手机，该院微信服务推出一个账户可绑定多张就诊卡的功能，用户可随时随地帮助父母或孩子在手机上预约挂号、缴费、 查询 检验/检查结果。 首家开通的就诊全流程微信支付平台 三 是关注患者就医体验。 用户在完成缴费流程后，系统将会自动提示患者填写满意度调查表，以了解患者在各个就诊环节中对医院的建议和意见，及时发现服务中的不足，持续改进 服务质量。 首家开通的就诊全流程微信支付平台 医院在收费窗口设立微信服务专窗，提供打印发票等服务。为增进大家对微信医疗服务的了解，医院在门诊部一楼大堂设咨询服务处，安排人员现场介绍相关功能和操作流程。 首家开通的就诊全流程微信支付平台 院区处处可见微信二维码，方便大家扫描和添加关注。 * * * * * * *