第六章 现代管理过程4.pptVIP

第二节（三） 组织设计 （二）管理层次和管理跨度 管理幅度 8-12人 管理幅度 3-6人 管理层次 3层 管理层次 6层 按职能划分 按产品划分 按地区划分 第二节（三） 组织设计 （三）部门划分 是一定正式程序赋予某个职位的管理权力，即直线管理人员决策和将决策付诸行动的权力 通常来自某领域专家的专长知识和特殊技能，因此拥有提出建议和指导，并组织成员完成任务的权力——即参谋权 是由于组织发展的需要，由原直线主管授予部门主管或参谋人员的那部分直线职权 第二节（三） 组织设计 （四）组织结构的权力划分 12 原则 适当 沟通 实际 人本 第二节（三） 组织设计 （五）组织职位设计 步骤 进行职位调查 进行职位划分 进行职级划分 编制法规与规范 第二节（四） 组织变革与创新 组织结构变革 组织技术变革 组织人员变革 方法 激进式变革 渐进式变革 第三节 人事 人事——是指在社会生产和和劳动过程中有关人与事之间的相互关系。 生产成本——资源 以事为中心——以人为中心 +人力资源的预测、规划和开发 更加灵活、人性化 管理观念的转变 管理重心的转移 管理内容的丰富 管理模式的改变 Title Add your text 第三节（一） 人事职能概述 人力资源管理与 传统人事管理的 区别 因事择人原则 1 因材施用原则 2 公平竞争原则 3 动态平衡原则 4 第三节（一） 人事职能概述 （一）人事管理的原则 人力资源规划 1 人员招聘和甄选 2 人事考核 3 人员培训 4 第三节（一） 人事职能概述 （二）人事管理工作的内容 第三节（二） 人力资源规划 人力资源规划——是管理者为了确保组织能够为所需要的岗位配备适合的人员，并使其能有效地完成相应的岗位职责而事先进行的计划工作。 1 2 3 4 程序性内容 职务分析 员工分析 定性预测方法 定量预测方法 第三节（二） 人力资源规划 组织人力资源规划的程序性内容 组织人力资源 基本情况统计 组织人力资源 供求预测 拟定人力资源 规划方案 规划方案的 控制和反馈 公开平等与竞争择优相结合原则 因事择人与量才录用相结合原则 内部选拔和外部招聘相结合原则 当前需求和组织发展相结合原则 第三节（三） 人员招聘和甄选 （一）人员招聘和甄选的原则 第三节（三） 人员招聘和甄选 （二）人员招聘和甄选的渠道和方法 内部招聘 外部招聘 第三节（三） 人员招聘和甄选 （三）甄选的程序和方法 笔试 面试 体检 考察基 本情况 第三节（三） 人员招聘和甄选 （四）人员招聘的基本程序 制定招聘计划 发布招聘信息 录用 招聘工作评估 甄选应聘人员 人员招聘的基本程序 1 5 4 3 2 第三节（四） 人事考核与人员培训 人事考核——是指主管人员通过各种方式和渠道，对员工个人的工作绩效进行全面的考察和评估的过程，它不仅是人事管理职能的重要环节，同时也是组织绩效管理和绩效评估的重要内容之一。 人员培训——是使受训对象更好地掌握将来工作所需要知识与技能的一种组织管理工作，它是人力资源开发的重要手段，也是组织效益提高的重要途径。 第三节（四） 人事考核与人员培训 （一）人员培训的原则 理论与实际相结合 全员培训与重点提高相结合 全员支持与多方协调相结合 严格考核与择优奖励 原则 第三节（四） 人事考核与人员培训 （二）人员培训的分类 培训与工作的关系 在职培训 脱产培训 半脱产培训 培训的层次分类 培训内容分类 培训方式分类 高层培训 中层培训 基层培训 学历培训 理论培训 专业技能培训 思想教育培训 系统培训 专题研讨 现场考察 职务轮换 专门辅导 第四节 领导 领导——是指负责激励组织成员，帮助他们设定目标，从事目标管理并确保他们明了其行为后果的管理者。 （一）领导工作概述 专制型 民主型 放任型 专权命令式 温和命令式 协商式 群体参与式 科特.勒温 第四节 领导 （二）领导行为与领导方式 伦西特.利科特 第四节 领导 （三）沟通 沟通——信息的交流以及含义的转换 物理环境 自我辩护 批评 争论 语言 过滤 非主动倾听 戏弄 人际沟通的特定问题 认识的差异 行为语言沟通 第四节 领导 （四）人际沟通 第四节 领导 （五）组织沟通 组织系统内，依据组织规定的原则进行信息的交流和含义的转送 不依组织规范，依组织成员的情感和动机需要进行的沟通 正式沟通 非正式沟通 第四节 领导 （六）激励 需求成就理论 阿特金森 公平理论 亚当斯 激励需求理论 麦克莱兰 激励的原则 B E C D A 报酬和奖励与与绩效相结合 报酬必须公开 适时地给