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环境经营学案例（之二）案例四 联想成员组长姓名王鹏飞陆博王啸林王业平吴金典王宏垚宋旺旺赵峥任务第一章第二章第三章3.1第四章第五章第六章第七章分数目录联想公司简介及案例分享………………………………………1联想集团的信息化使其每年节约6亿元资金，主要是在哪些方面节约的？………………………………………………………1除了上述的节约以外，你认为该公司在职能管理方面能不能节约？……………………………………………………………… 33.1、除了上述的节约以外，管理成本会发生怎样的变化？…………………………………………………………… 3试结合本案例分析信息管理在组织管理中的作用…………… 4联想公司在信息化过程中与同类型公司的比较……………… 4结合本案例分析我国企业推进信息化的意义………………… 4心得……………………………………………………………… 5联想：每年节省资金6亿元摘要：信息化是以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术，使用该技术后，可以极大的提高各种行为的效率，为推动人类社会进步提供极大的技术支持。关键词：信息化 成本 管理 联想公司简介及案例分享作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。自2014年4月1日起， 联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。联想集团通过多年企业信息化的实践总结出一张图，即以客户位驱动的，协同上下游合作伙伴、资源一体化的信息化全景图。在这张图中，联想企业信息化各系统之间并不是各自独立分离的，他们是集成的、一体化的。联想把客户的需求分解成使用需求、购买需求和服务需求。客户通过网页、电话、面对面等方式将需求传递给联想，使进入联想的客户关系系统、产品研发系统、供应链系统。这三个系统驱动资源计划系统合理调动企业人、财、物资源，分别满足客户在服务、产品和供求三方面的需求。随着公司信息化系统的进一步完善和拓展，联想将在管理上完全同国际接轨。以现代化管理为根基来面对WTO，面对更加严峻的考验。二、联想集团的信息化使其每年节约6亿元投资，我们不禁要问主要是在哪些方面节省的呢？所不得不提的就是联想的信息化建设? 联想ERP系统主要分五大部分：财务模块、管理会计模块、销售与分销模块、物料管理模块和生产计划模块，极大地加快了财务核算工作。?? ERP的实施，为联想在企业信息功能和结构方面建立了统一的业务标准，使其拥有了一个统一的信息平台，利用这个平台，可以对整个公司的信息流进行统一的规划和建设，公司的财务、销售、库存管理等多个环节被集成在同一个信息系统里面，减少了数据冗余，使整个公司的信息流动更加有序和安全。?2、供应链管理信息化??供应链管理应用是在企业资源规划的基础上发展起来的，它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起从整体的角度考虑各种影响因素。SCM能为企业带来如下好处：增加预测的准确性;减少库存，提高发货供货能力；减少工作流程周期，提高生产率，降低供应链成本；减少总体采购成本，缩短生产周期，加快市场响应速度。?即利用互联网将企业的上下游企业进行整合，以中心制造厂商为核心，将产业上游原材料和零配件供应商、产业下游经销商、物流运输商及产品服务商以及往来银行结合为一体从而提高企业产品的市场竞争力。??3、客户关系信息化?联想逐渐进行产品转型，目前公司拥有众多的产品线，而且有上千家代理经销商，使得目前的市场推广费用的使用涉及面很广。虽然联想对费用的管理已经使用了几个小系统，但是数据上没有能够进行关联共享，所以在费用使用的统计和监控协调中一直需要花费很多后期的人力和时间。大大降低了对费用管理的实时了解监控和反馈能力。?除了上述的节约以外，你认为该公司在职能管理方面能不能节约？可以节约。联想公司总体费用从1995年的20%下降到9%，相当于劳动生产率提高7%。联想电脑销售从1997年到2000年平均每年递增78.2%，市场份额从1997年的10.7增长到2000年的28.9，利润平均每年递增61.3%。职能管理：是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。它主要包括生产管理（运作管理）、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研究与开发管理、贸易管理等。联想可以充分利用信息管理使以上几个方面进行相应管理成本的减少。比如：1）扩大职能部门的管理范围。扩大职能部门的管理范围可以减少部门与部门之间的沟通与协调，提高部门的办事效率。（