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持续创新造就持久成长 中国工商银行产品创新管理部 2011年 HK000MM7 目 录 目 录 一、创新概述 一、创新概述 二、我行产品创新体系 二、我行产品创新体系 三、采用科学的方法进行创新 三、采用科学的方法进行创新 四、异彩纷呈的创新成果 四、异彩纷呈的创新成果 2 HK000MM7 创新概述 创新概述 20世纪，我们衡量一个国家的财富主要通过它的自然 资源、陆地面积、人口和军队。在21世纪，一个国家真正 的财富将在于其国民的创造性意志和创新能力。 美国副总统拜登《中国崛起不是我们的终结》 3 HK000MM7 创新概述 创新概述 创新的概念 创新的概念 以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。 以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。 创新有三层含义，一是更新；二是创造新的东西；三 创新有三层含义，一是更新；二是创造新的东西；三 是改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是 是改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是 人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和 人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和 社会发展的不竭动力。 社会发展的不竭动力。 创新的目的 创新的目的 对一个企业而言，创新为其营销和服务提供利器，提升 对一个企业而言，创新为其营销和服务提供利器，提升 企业竞争发展能力和可持续盈利能力。 企业竞争发展能力和可持续盈利能力。 4 HK000MM7 创新概述 创新概述 人们的误区是技 创新 术进步才是创新 商业模式 技术 创新 创新 5 HK000MM7 创新概述 创新概述 商业模式创新 商业模式创新 1 2 3 价值主张 供应链 目标客户 (应向市场销 （如何创造和 （为那些顾客 售和送达什么 送达这些价值 送达价值) 价值) ）