广告公司经营和管理的几个关键问题 Word 文档.docVIP

广告公司的定位问题? 1、广告公司的定位就是就是要形成广告公司的服务特色? 2、只有解决了广告公司的定位问题，才能够形成自己的核心竞争力。? 二、广告公司的业务扩张问题? 1、业务扩张就是广告公司广告业务量的迅速发展。? 2、只有解决了业务迅速扩张的问题，才能够壮大自己。不是先做好，而是先做大。不是先做少，而是先做多。? 三、广告公司的资本运作问题? 1、广告公司的发展需要强大资金的注入，单靠企业自身的积累是远远不够的。? 2、争取外部资金的注入。? 3、争取公司上市。? 4、只有有了强大的资金，广告公司才能够实现规模的进一步扩张和更大的效益。? 四、广告公司的客户问题? 1、客户永远都是广告公司的生命线。? 2、你能够为什么样的客户服务？? 3、你是否能够有长期的客户？? 4、你是否能够争取大客户？? 5、你是否不断有新客户的加入？? 6、你是否形成良好的客户管理规范？? 7、你是否有客户的流失？? 8、你是否对未来的趋势有预见性？? 五、广告公司的内部管理问题? 1、广告公司的人力资源管理? 2、广告公司业务流程管理? 3、广告公司的财务管理? 4、广告公司的信息平台管理? 六、广告公司的文化管理问题? 1、广告公司的理念? 2、广告公司的行为? 3、广告公司的视觉? 4、广告公司的历史文化 广告公司客户管理 一、广告公司害怕客户什么 广告公司害怕的是没有客户。 广告公司害怕的是客户太少。 广告公司害怕的是客户太穷。 广告公司害怕客户不通过广告提案。 广告公司害怕客户对公司工作人员有抵触情绪。 广告公司害怕的是客户耍赖。 广告公司害怕的是客户业绩不好。 广告公司害怕客户变换业务经理。 广告公司害怕的是客户流失。 二、广告公司希望客户什么？ 广告公司的客户从数量上来说，是越多越好。 广告公司的客户从时间上来说，是越长越好。 广告公司的客户从规模上来说，是越大越好。 广告公司的客户从金钱上来说，是越富越好。 广告公司的客户从关系上来说，是越融洽越好。 广告公司的客户从业务上来说，发展越快越好。 三、客户害怕广告公司什么？ 客户害怕广告公司没有能力。 客户害怕广告公司能力太弱。 客户害怕广告公司只收钱不干活。 客户害怕广告公司只收钱不好好干活。 客户害怕广告公司泄漏公司机密。 客户害怕广告公司居功自傲。 客户害怕广告公司培养敌人。 客户害怕广告公司不能够追踪服务。 客户害怕广告公司不能随机应变。 四、客户希望广告公司什么？ 客户希望广告公司专业能力强。 客户希望广告公司准确把握市场、消费者、竞争者。 客户希望广告公司提供优秀的市场营销策划方案。 客户希望广告公司提供优秀的广告作品。 客户希望广告公司能够多快好省的发布广告。 客户希望广告公司追踪服务。 客户希望广告公司全力以赴。 五、广告公司选择客户的标准 梅高广告公司（高峻）选择客户的标准： 1、一个好的老板 客户老板的理念 “不在乎企业的大小，不在乎企业的钱多钱少，重要的是这家企业老板的理念、意识能不能赢，做品牌、做企业最重要的是远见！凭着这一点，企业就可以从无到有，从小到大，广告公司愿意与企业一起长大，共同拥有打造一个成功品牌的成就感。那些国际大品牌也是从无到有，从小到大做起来的。 2、一个好的产品 今天有没有可成功的产品、值得去做的好产品。 如果没有一个好产品、企业家再有运见也没有用，广告公司也不能为你服务。 3、一个好的企业 必须有基本的经济承负能力，广告公司也是企业，是需要赢利的。 莫康孙（麦肯S226;光明广告公司总经理）选择客户的原则 1、不可争取公司现有客户的竞争品牌或产品。 2、在争取客户时，注意得到优厚的利润回报。 3、愿意寻找具有国际市场眼光、有胆识的本土客户。 香港的国泰航空，最初是亚太地区的小品牌，麦肯把它打造成为国际大品牌。70年代，麦肯只是在巴西为可口可乐做广告，现在把它做为国际巨头。 4、喜欢全方位和长期客户。 麦肯和埃索石油已经合作了102年。 5、客户应该具有专业性，能够为广告公司提供专业资料。 6、客户应该具有合理性，按时付款。 7、客户应该人性化。 六、广告客户选择广告公司的标准 1、一个好的客户总监 2、一个好的策划总监 3、一个好的创意总监 4、一个好的媒体总监 5、一个好的执行总监 6、一个成功的广告公司 七、客户关系的建立 1、凤求凰――客户自动上门 ①有的是打电话主动联系 案例：叶茂中就是这样承揽的春兰空调的业务 ②有的是