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电话推销流程介绍 ( 来源：河南报纸网 ) 　　一、电话约见一般有哪几个步骤？各步骤的艺术如何？ 　　使用电话约见，可分为五个步骤，即准备阶段、接通阶段、引起兴趣阶段、诉说拜访理由阶段和结束阶段，每一个阶段都有相应的艺术。 　　1．准备的艺术 　　打电话前，必须做好必要的准备，包括以下内容： 　　（1）对方信息的搜集了解。对首次接触的客户，在电话沟通前，要设法搜集以下资料： 潜在客户的姓名、职务、职称 企业名称及营业性质 打电话给潜在客户的理由 潜在客户可能会提出的问题等 　　（2）你要说的内容。包括 怎样开头 你要找的人不在怎么办？ 如果接电话的人正好是要找的人，应该如何问候？ 如何阐述自己的观点？ 如果被对方拒绝了怎么办？ 　　以上内容最好能将重点写在便笺纸上。 　　（3）环境和物质准备 找一个安静而舒适的地方，打电话时，旁边最好不要有人，尽量减少一切干扰。（ 河南报纸广告 河南地区专业的报纸广告发布、资讯平台） 产品目录、产品说明书等 记事本、便笺纸、台历、笔、地图等 　　2．电话接通后的艺术 　　一般在比较大型的公司，第一个接听电话的往往是总机或者秘书。所以进行电话约见时，如何顺利绕过总机和通过秘书是一项重要而策略的问题。被总机拒绝是很正常的，不能因此而沮丧、灰心，要相信通过自己的不懈努力一定会顺利打通的。 　　如果是打给老板，通常必须通过秘书