国际服务贸易课件 第一章 服务业与经济的发展.pptVIP

国际服务贸易;教材及参考书目;课程结构设计;开篇之前的思考;目录;一、服务的概念演变;一、服务的概念演变;一、服务的概念演变;一、服务的概念演变;一、服务的概念演变;一、服务的概念演变;一、服务的概念演变;一、服务的概念演变;一、服务的概念演变;一、服务的概念演变;一、服务的概念演变;一、服务的概念演变;二、服务业的定义;二、服务业的定义;二、服务业的定义;二、服务业的定义;三、服务业的分类;三、服务业的分类;三、服务业的分类;三、服务业的分类;三、服务业的分类;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;Top 10 戴姆勒·克莱斯勒公司 87 Maytag公司 87 高露洁·棕榄公司 86 通用汽车-别克公司 86 通用汽车-卡迪拉克公司 86 Hershey食品公司 86 惠而浦公司 86 Cadbury Schweppes公司 85 福特·林肯Mercury公司 85 H. J. Heinz公司 85;Last 10 内部收益服务公司 51 Unicom公司 59 麦当劳公司 61 美国航空集团公司 62 联合航空公司 62 西北航空公司 62 大陆航空公司 62 美洲航空公司 63 警察服务(大城市)/肯德基公司 64（并列） Well Fargo 公司 65;服务的特征： 1. 无形性——服务所有独特差异的源泉 服务是属于非实物形态的经济物品，消费者无法像感知实体商品那样看到、感觉到、品尝到或触摸到服务。 随着科学技术的发展，有些无形的服务变得“有形化”了。比如物化服务(embodied service)，物化服务的概念是加拿大经济学家H·格鲁伯和M·沃克于1989年提出的。唱片、软盘作为服务的载体，本身的价值相对其提供的整个价值来说，可以忽略不计，其价值主体是服务，这就是“无形”的“有形”化，服务的物质化。;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;第二节 服务的特征：服务与商品的感性差别;第三节 服务的可贸易性;一、可贸易和不可贸易的服务;一、可贸易和不可贸易的服务;一、可贸易和不可贸易的服务;二、影响服务可贸易性的因素;三、提高服务可贸易性的因素;第二章 国际服务贸易发展;第一节 国际服务贸易概念、分类与特点;一、国际服务贸易的概念;一、国际服务贸易的概念;（三）联合国贸发会议定义 国际服务贸易是货物的加工、装配、维修以及货币、人员、信息等生产要素为非本国居民提供服务并取得收入的活动，是一国与他国进行服务交换的行为。;该协定第一条第二款将服务贸易定义为通过以下四种形式提供的服务： 1.跨境提供（cross-border supply)：从一成员境内向任何其他成员提供服务 这种服务不构成人员、物质或资金的流动，而是通过电讯、邮电、计算机网络实现的服务，如视听、金融信息等。 这种服务提供方式特别强调买卖双方在地理上的界限，跨越国境和边界的只是服务本身，而不是服务提供者或接受者。;2.境外消费(consumption abroad