学会帮助他人(朋辈互助辅导培训知识).pptVIP

（一）精神病性心理问题的援助策略 精神病性心理问题的同学面临严重问题，处理策略必须周密而慎重。 第一，保证当事人以及周围人群的安全。必须24小时陪护，以避免意外事件。 第二，应当立即联系老师。 第三，对其应理解、关怀、帮助，不应歧视、厌恶、冷淡。 （二）非精神病性心理问题的援助策略 非精神病性心理问题一般需要寻求专业心理咨询和心理治疗，必要时辅之于药物治疗才能取得成效。 第一，神经症的结论必须由专业人员来做出； 第二，我们应给予这些同学以充分的理解和帮助，既要关心又不能过分关注。 （三）一般心理问题的援助策略 一般心理问题主要表现为：入学适应；学习上的问题；人际交往；恋爱情感问题；对自我的认同与接纳；经济困难；择业、就业；家庭问题等等。 需要我们接触沟通、理解倾听、关心支持，帮助其疏泄情绪、澄清问题、寻找原因、指导帮助、调整认知，协助解决实际问题等为主。 必要时可以建议同学寻求专业的心理咨询。 学会帮助—朋辈互助辅导培训 长江大学心理健康教育中心 程坤2011年10月 欢迎各位同学和我们联系： 24小时预约电话：8060574 紧急求助电话13986705631 专家信箱8060574@163.com http://1658. QQ咨询：1109631160（每晚7：00-9：00） 心理咨询：学生事务处二楼 心理工作坊 周一—周五 下午3:30--5:30 晚7：00-9：00 周六、周日 上午9：00-11：00 一、什么是朋辈辅导？ 1、朋辈辅导的起源与发展历程 2、朋辈辅导的涵义与特点 3、大学生朋辈辅导的现实意义 一、朋辈辅导是什么？ 1、朋辈心理辅导的起源与发展历程（1） 在20世纪六七十年代，因专业人员匮乏未能满足社会的需要，美国在精神卫生领域掀起了一场非专业心理咨询的运动和革命。学者开始探讨在学校培训学生，以帮助其他需要帮助的同学。 一、朋辈辅导是什么？ 1、朋辈心理辅导的起源与发展历程（2） 之后，美国等高校开始设立朋辈辅导的机构。 加拿大的朋辈辅导中心认为：“对于某些当事人以及他们所关心的问题的某些方面而言，由受过训练、掌握了积极倾听技巧的同伴志愿者所提供的帮助是最为有效的。” 第一、不判断原则：对对方的所作所为不作是非对错的判断。 第二、不指示原则：不给对方做指示。 第三、中立原则：在会谈的时候保持中立立场，不要偏向于某一方。 第三、保密原则。 心理援助的原则： 心理上的准备： 有热心 有共情的能力 有敏锐的观察力 在包容各种价值观的能力 有自省的能力 有相对健康稳定的人格 知识上的准备： 精神病学、心理学、社会学知识、广博的文化储备 心理援助中的辅导员 第二部分心理援助的工作技能和策略 一、学会观察 二、学会倾听 三、学会助人 一、学会观察 （一）识别异常心理现象（认知、情绪、行为） （二）识别精神分裂症（幻觉与妄想） （三）识别神经症（重点在于抑郁症） （四）识别躁狂/抑郁现象 （五）识别自杀倾向 二、学会倾听 倾听是最重要的会谈技术，倾听是心理辅导的基础。在心理辅导过程中，辅导员的听比说更重要。 （一）什么是倾听 （二）倾听的意义 （三）倾听的技术 （一）什么是倾听—1 倾听是指咨询员通过自己的言语和非言语行为向求助者传达一个信息：我正在很有兴趣地听着你的叙述，我对你表示理解和接纳。（辅导是生命流露） 倾听是最重要的会谈技术，是咨询工作的基础。咨询员的主要任务之一就是耐心地、集中精神地倾听。没有倾听，咨询员往往无从了解对方的问题和人格特点，因而也就无法达到帮助的目的。 倾听是建立良好关系的必要条件。倾听对于某些寻求理解 、安慰、宣泄的同学而言还具有帮助、治疗的效果。 （一）什么是倾听—2 倾听包括咨询员通过身体传达的专注，以及内心的专注。 保持恰当的目光接触；身体姿势自然大方、表现出对对方的关心；表情符合会谈的内容。 倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是用心灵去听，去设身处地地感受。 求助者的叙述中包含了许多信息。咨询员不但要听懂其中用言语和非言语行为表达出来的东西，而且要听出在交谈中所省略和没有表达出的内容和情感。（弦外之音） 案例1：自己的钱包丢了。有几种表达方式，如： 1、我的钱包丢了； 2、我的钱包被偷了； 3、我的钱包被该死的小偷偷了； 4、真晦气，钱包丢了； 5、真是倒霉透了。 案例2:自己的自行车与他人的撞了,有四种表达方式: 1、自行车撞了. 2、我撞了他的车。 3、他撞了我的车。 4、真倒霉，自行车撞了。 显然，不同的言语表达了背后隐藏的是不同的人格特征