广场分队培训资料Microsoft Word 文档 正本.docVIP

北京金源时代购物中心有限公司 2013年保安部广场分队培训资料 首先对广场进行简要的介绍：世纪金源Shopping Mall广场(东临缓缓流淌的昆玉河，西接蓝靛厂中路，南侧为远大路，北临世纪城三期)，地理位置得天独厚，交通四通八达,有地铁十号线长春桥站和十余条公交线与全市各处相连，顾客可以开车从任意方向进入广场； 广场设施齐全，共有停车位2158个，其中东广场352个,东南广场288个, 西南广场559个, 西广场559个,西北广场461个, 东北广场232个; 共有室外消火栓23个，其中东广场5个，东南广场6个，西南广场5个，西广场5个，西北广场2个； 保安部广场分队编制43人，下分：主管（1人）、一班（11人）、二班（11人）、三班（11人）、机动班（9人），担负着广场车辆疏导、治安消防管理、维护保持、整洁、规范、有序、和谐广场运行秩序的重要职责,其中机动班担负盯防抓捕、应急处突任务；区域共设9个安保岗位，分别为：班长、北门、南门、东广场、西广场、东南、西南、东北、西北； 一、车辆疏导： 时刻做好对广场区域车辆的疏导，尤其是周六日，节假日及施工等特殊时段（自去年广场每周六日车辆很多，购物中心运营8年多了，商业氛围越来越浓，预示着咱们今年的年终奖有保障；）； 1、北门： A:负责疏导北门红绿灯区域车辆，车辆较多时，自西向东（地库出口往北门）方向的车辆引导往北走二期西岗亭； B:自北向南（二期西岗亭往北门）的车辆引导往西走招商银行前面，从西北广场西北角入口进车场； C:和西北广场沟通好，当西北广场东段车位停满时，及时把西北广场东入口（报亭前面口）封上，当有空车位时，及时打开入口； D:路边不允许临时或长时停放车辆，领导预留车位非集团重要领导，其他人员不允许停放； 2、南门： A:当车辆较多时，自北向南（出场车辆）车辆引导走双排车； B:车辆特别多时（交警过来时，及时跟领导汇报），根据领导指示，是否封掉远大路进南门的入口，指挥车辆往西侧走，从西南广场或从西广场进入车场； C:南门与东南广场岗位沟通好，当东南广场车位已满时，及时把南门去往东南的入口封上，当有空车位时及时打开南门去往东南广场的入口； D:南门主通道两侧任何时候严禁停车； E：当有领导车自北门方向向南门行走时（尤其是周六），尽量控制下自西南广场方向过来去远大路的车辆，提供去右侧通道的便利（领导经常走右侧通道去远大路）； 东广场： A：当车辆较多时，疏导车辆有序上车楼（有意控制东广场主通道南北方向行驶车辆）； B：当进东广场车辆特别多时，东广场需要一个人员加班，站在东广场主通道的北口，引导车辆从两个入口轮番进入（因盛通利华安装收费岗亭，导致车辆行驶不畅通；），尽量避免车辆在路口堵塞； C:当东北主通道车辆很多时，当自南向北第二或第三第四条车道有向右拐入车场的车辆时，要及时过去拦住右拐车辆右侧所有通道车辆通行，优先让右拐车辆右拐，否则会导致后面的车辆无法通行； D:广场班长随时和车楼班长保持沟通，根据车楼停放车辆情况，是否停满，如果饱和，提前往地库疏导车辆，并和地库班长沟通协调好，让地库人员疏导好车辆； E：东广场主通道（含瑞丰堂门前、友谊商城东南角）绝对禁止停车，因为东广场主通道很窄，如果停车，会导致严重堵塞，所以车辆很多时，当班人员主要负责主通道别停车及上车楼车辆情况，加班人员负责东广场主通道北侧入口； 西广场： A：西广场车辆较多时，需要安排加班人员，首先封上西广场南侧两个入口（最南侧口要全部封上；中间口封成方便出不方便进，在封的当天下午17:30准时将护栏打开），让车辆从西广场北侧口进入，管理员站在西广场最北侧通道与西广场主通道交汇点（即车楼入口前面）南侧，指挥车辆上车楼下地库，尽量不要去西南广场，因为西南广场车位有限，车辆一多，就容易堵塞，所以要提前控制去往西南广场的车辆； B:广场班长随时和车楼班长保持沟通，根据车楼停放车辆情况，是否停满，如果饱和，将西广场车楼入口封上，往地库疏导车辆，并和地库班长沟通协调好，让地库人员疏导好车辆； C：当车辆较多将西广场车楼入口封上时，会导致西广场外侧公路车辆行驶缓慢，每周六下午14:00左右领导经过时，要在13:40时将西广场车楼入口打开，缓解西广场外侧公路车辆行驶缓慢的状况，让领导车辆及时通过； D：如果车楼车辆特别多，部门会启用将西广场车楼入口改为车楼出口的方案，如果启用，需要加派加班人员，首先禁止入口往车楼上车，将车辆往地库疏导，稍等一会后（因车楼需要引导车辆从西侧出，需要一点时间；）车辆会出来，引导其往两个方向分流（即西广场北侧两个通道）；车辆特别多时，再向两个疏导方向（即西北广场西北角入口和西南广场方向）疏导， 这时西北广场西北角入口要安排人员禁止车辆驶入；西南广场岗位要做好西广场过去车辆的疏导