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秩序礼仪规范.pdf

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    秩序礼仪规范 2011年3月 浙江南都物业管理有限公司 目 录 一、何谓礼仪 二、三秒钟印象 三、仪容仪表篇 四、仪态篇 五、交往礼规篇 何谓礼仪？ 礼仪是人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。它既可以指在较大较隆重 的场合为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式，也可以泛指人们相互交往的礼节、礼貌。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的

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