2017年宁波市专业技术人员继续教育公需课说服人心的力量.pdf

说服人心的力量 100 分 1. 一个优秀的领导具备良好的领导力， 包括公正力等。 公正力从领导思维角度说体现的是法 治思维，从领导行为角度说体现的是（ ）。（单选题 3 分） 得分： 3 分 o A. 观察 o B.倾听 o C.表达 o D. 行动 2. （）是说服人心力量之源。（单选题 3 分） 得分： 3 分 o A. 承诺 o B.尊重 o C.互信 o D. 价值共识 3. “人类独有的能力是，说服人或被人说服 ”是英国著名哲学家（）的名言。（单选题 3 分） 得分： 3 分 o A. 罗素 o B.培根 o C.莫尔 o D. 贝克莱 4. 在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（）原则。 （单选题 3 分） 得分： 3 分 o A. 包容 o B.互利 o C.语境 o D. 尊重 5. 从说服力的软硬权力资源金字塔可见， 领导工作的基础是 （ ）。（单选题 3 分） 得分： 3 分 o A. 用好权力 o B.有效沟通 o C.说服人心 o D. 强制执行 6. 我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（ ）。（单选题 3 分） 得分： 3 分 o A. 权力安排 o B.心理分析 o C.武力预备 o D. 利益相关方分析 7. 张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人， 以坚定的信念改造人，以模范的行动 带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（ ）。（单选题 3 分） 得分： 3 分 o A. 说服之道 o B.威严之行 o C.威信之言 o D. 霸权之权 8. 要把事情处理好，紧要关头（ ）必须第一时间出场全权负责。（单选题 3 分） 得分： 3 分 o A. 权威人物 o B.相关利益人 o C.事故负责人 o D. 新闻媒体 9. 说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（ ）使对方改变态度、认知甚至行为。（单选 题 3 分） 得分： 3 分 o A. 沟通 o B.诱导 o C.买卖 o D.命令 10. 下列不属于说服之道的具体内容的是（ ）。（单选题 3 分） 得分： 3 分 o A. 以人格魅力吸引人 o B. 以真挚情感打动人 o C. 以坚定信仰感召人 o D. 以命令的方式要求人 11. 跨越三个世纪的三次演讲有（ ）。（多选题 4 分） 得分： 4 分 o A.1863 年 11 月 19 日林肯演讲 o B.1963 年 8 月 28 日马丁·路德·金演讲 o C.2013 年 8 月 28 日奥巴马演讲 12. 作为领导， 恪守承诺才会让对方放心， 承诺首先要合规合法， 要语意清晰， 要做到 （ ）， 切忌模棱两可。（多选题 4 分） 得分： 4 分 o A. 语气坚定 o B.实在可靠 o C.可操作 o D. 可预见、可衡量 13. 老子将领导力划分四个层次，这四个层次是（）。（多选题 4 分） 得分： 4 分 o A. 下知有之 o B.亲而誉之 o