联通应用商店软件测试服务项目建议书v1.5.doc

中国联通应用商店2013年Q2-Q4应用上线测试服务项目建议书 版本：V1.1 目 录 第一章 测试外包服务概述和简介 171 1.1 项目概述 171 1.2 项目目的 172 1.3 项目回顾 173 1.4 项目规模预估 …173 第二章 测试方案制定策略 174 第三章 测试流程管理 176 3.1 测试整体流程 176 3.2 测试流程详解 176 3.3 测试设计 178 3.4 测试计划 179 3.5 测试执行 180 3.6 测试报告 181 3.7 补测与重测 183 第四章 测试技术方案 185 4.1 合规性测试 185 4.2 安全性测试 197 4.3 全功能测试 203 4.4 自有功能插件测试 256 4.5 Java游戏测试 262 第五章 新的测试技术和思想 278 5.1 H模型测试流程 278 5.2 自动化测试工具 280 5.3 探索性测试 283 5.4 云测试 287 5.5 项目测试管理工具 290 第六章 项目实施组织方式和质量保证措施 293 6.1 测试团队管理 293 6.2 测试团队组织人员架构及任务分工 293 6.3 买方配合人员需求 302 6.4 突发响应要求及测试时间安排 302 6.5 设备资源组织 302 6.6 质量保证计划 330 6.7 测试考核激励制度 340 第七章 项目验收标准 342 7.1 服务验收 342 7.2 项目抽查 344 7.3 服务终止 344 第八章 测试售后服务 346 8.1 测试过程改进服务 347 8.2 测试方案改进服务 348 8.3 补测与重测 349 8.4 电话技术支持服务 350 8.5 测试培训服务 351 8.6 辅助故障定位服务 351 第九章 承诺 352 9.1 测试时间承诺 352 9.2 测试响应承诺 352 9.3 测试质量承诺 353 9.4 项目管理保证 353 9.5 测试流程承诺 353 第十章 成功案例 354 10.1 运营商测试服务案例 354 10.2 第三方应用测试服务案例 355 10.3 公司介绍 362 测试外包服务概述和简介 项目概述 中国联通应用商店是中国联通旗下的一站式手机应用软件商店。中国联通应用商店于2010年8月19日在上海正式发布，并按照集团在3G上的品牌策略，命名为“Wostore”。应用商店是基于手机和PC终端的网上商店。应用商店是手机应用软件的聚合、交易和服务平台，这里聚集了应用开发者、应用爱好者、应用提供商的奇思妙想和优质应用软件服务，共同为终端用户提供最丰富、最潮流、最个性的应用新体验。应用商店致力于为终端用户提供高品质的一站式服务，让客户享受愉快的购物体验。应用软件涵盖影音娱乐、新闻资讯、游戏、理财、实用工具、书籍、旅行、社交网络等类别上百款免费体验、有偿出售的产品。 应用软件商店正是沟通软件生产者与软件消费者之间的必然通道，是一个跨平台、开放的手机应用开发和推广平台，是联通所有面对用户的手机应用软件的聚合、交易和服务平台。它以应用和内容为核心，整合整个产业链，通过统一的平台和商业模式结合在一起，为用户提供个性化的、内容丰富的应用和服务。因此联通应用商店是覆盖影音娱乐、新闻资讯、游戏、理财、实用工具、书籍、旅行、社交网络等应用软件的服务提供商，面向终端用户提供软件下载使用服务，面向开发者提供软件测试接入服务。 面对手机应用商店上如此多的手机应用、如此多的适配客户端类型、如此多的开发者，中国联通为了专注运营商的核心竞争力业务和降低手机应用软件的测试成本，将应用开发平台提交的手机应用的测试外包给专业的软件测试服务公司。 原因在于软件测试外包具有以下优势： 人员外包成本低于自身招募的综合成本； 来自专业测试公司的人员将比自身招募人员获得更多的来自测试公司的技术支持； 专业测试公司能够为客户带来更多基于客户业务需求的技术支持。 正是在这种背景下，中国联通启动了中国联通应用商店2013年Q2-Q4应用上线测试服务项目/ SCZ采用公开招标的形式，针对具有合法资质的应用测试服务公司，提供包括应用合规性测试、应用安全性测试及应用全功能测试等在内的全面应用测试服务，为沃商店的应用上线及经营收入双重目标的完成做好测试保障工作。 项目目的 中国联通应用商店2013年Q2-Q4应用上线测试服务项目的目的为： 依据相关测试规范完成应用的预测试工作 依照相关测试规范完成应用的安全性测试和全功能测试工作 能够提供原始测试数据以及对应的说明文档 按照买方要求按时提供测试报告，统计数据以及对应的分析报告 保证在各指定期限内的买方要求的应用上线量及对应的各类型应用的分布比率 须针对所有已上线可能发生变化的应用，包括联网和在线更新等应用安排定期复