市场营销的基本逻辑与工具-高松.pptVIP

市场营销的基本逻辑与工具 授课教师：高松 博士 成功人士最重要的品质——专注 偏执狂才能生存——安德鲁.格罗夫 毛泽东、马克思、山本五十六、杨振宁、禅（入定） 阿甘的故事 专注心理资源的高效运用方法，现象：股民与股票行情，杞人忧天 自我的修炼与心灵的控制能力 有感即通 千江有水千江月 无机不披 万里无云万里天 ——峨嵋金顶印光大师禅联 《色，戒》与《太阳照常升起》 《色，戒》：内容之美 张爱玲，李安，梁朝伟与汤唯 《太阳照常升起》：形式之美 姜文，陈冲 服装小店“秀”女老板成功的背后 基本购物需求：性价比高，名牌OEM女装 多样化需求：小批量，多品种，更新快 社交需求：结识同类，环境、饮料、椅子 自尊需求：得到同类的欣赏眼光，夸奖的语言 竞争的需要：妯娌聚会 ZARA的经营之道 价格适中：衣料一般 式样多：小批量多品种，依靠市场信息反馈的设计 反应快：供应链精细化管理 类似经营模式：鞋王百丽 香港海港城ZARA店 市场营销理论的最新发展 网络营销 1、网站设计与推广 2、搜索广告工具使用（google） 3、网络新媒体：游戏、视频、门户 4、电子商务模式：亚马逊，ebay，淘宝，阿里巴巴 市场营销理论的最新发展 精确营销 1、数据库建立 2、数据挖掘 3、广告媒体选择精确化 4、营销沟通信息精确化 市场营销理论的最新发展 直复营销 1、定制概念 2、无销售中间环节 3、JIT库存管理 4、供应链管理 市场营销理论的最新发展 客户关系管理 1、顾客满意战略 2、顾客关系维护 3、营销信息化 市场营销理论的最新发展 品牌管理 1、品牌资产 2、品牌核心竞争力 3、品牌延伸 4、品牌维护与加强 5、品牌组织与控制 达尔文生物进化思想与企业动态演进 达尔文生物进化的基本思想 1、大自然变化的永恒性 2、自然选择 3、适者生存，优胜劣汰 4、基因的遗传与变异 达尔文生物进化思想与企业动态演进 达尔文生物进化思想对企业起源与发展的借鉴 1、大自然与企业市场营销环境 2、物种与企业 3、基因与市场营销政策 4、基本规律的一致性 5、客观过程与主观能动 环境的根本特征 市场经营环境变化的加剧 1、信息化 2、全球化 柏林墙的倒塌和Windows操作系统的建立 互联时代的到来：Web的出现和网景上市 工作流软件：让你我的应用软件相互对话 上传驾驭社区的力量 外包：Y2K 离岸经营：和瞪羚一起赛跑，和狮子一起捕食 在阿肯色州吃寿司 内包：那些穿着可笑的褐色短裤的家伙在干什么？ 提供信息GOOGLE、雅虎和MSN搜索服务 数字的、移动的、个人的和虚拟的类固醇 ——(《世界是平的》托马斯·弗里德曼 ) 宏观环境： 人口环境 经济环境 自然环境 技术环境 政治环境 文化环境 微观环境 公司 供应商 市场中介 顾客 竞争对手 公众 1、产业环境 2、技术环境 3、人口与自然环境 4、政治与经济环境 购买者所购买的产品在该行业中占有很大比重 产品无差异 存在购买者后向一体化的威胁 购买者掌握全部信息 案例：零售渠道的崛起，家乐福、国美 供应商高度集中 没有替代品或替代品很少 供给产品的特色和转变成本 供应品有限 存在许多互相牵制的竞争对手 低速成长 高固定成本 缺乏产品差异化 规模经济 差异化 资本要求 转换成本 分销渠道 政府管制 人口与自然环境 1、人口统计因素 2、观念与文化 3、消费潮流 4、自然环境与气候 政治与经济环境 案例：2004年郎咸平掀起的产权制度大辩论 环境的作用机理 1、环境的均衡问题 2、环境中的生存竞争 3、环境对市场营销政策的选择 环境的均衡问题 1、原始森林均衡的建立与打破 2、IPOD与索尼的随身听 3、新兴互联网企业：新浪、盛大、 环境中的生存竞争 1、马尔萨斯的人口论 2、市场营销环境中的生存竞争 环境对市场营销政策的选择 1、市场营销政策的共和国——企业 娃哈哈与乐百氏 2、分异原则、工业革命与产业战略集团 吉利、奇瑞、大众、通用、丰田所属的不同汽车产业战略集团 1、金融资源： 金融资源指现金、银行存款等，它通过品牌经营利润以金融资产的形式在企业内部沉淀下来。 2、实物资源： 实物资源指可用于品牌经营的实体资产，它包括生产设备、厂房、办公楼等。不参与品牌运营的实体资产不在实物资产的范围之内。 3、专利与技术诀窍： 专利与技术诀窍是企业在品牌经营中所发明的技术专利以及生产工艺技术诀窍，它虽然是无形的，但却是品牌经营的重要资源。 4、人力资源： 人才是企业的核心资产，企业现有的人