《商业人格》.pptVIP

* 人治文化！依赖人格。 * 不幸的是，这种社会职业化教育，落到了企业家的头上。所以，中国的企业有多了一个身份-----校长。校长还要请培训公司去帮助他一起做培训。培训公司又不好好培训，培训内容是不是企业要的？培训完了是不是有售后服务？统统不管了，但是锡恩的培训和执行学校项目却要解决这些问题。 * * * 《参考消息》2007年12月21日第7版《你的职场经验够丰富吗？》 * 小品：顺序问题。 普通员工 同事 你的主管 将要来的领导 哥哥 铁哥们：装象 老婆： 未婚妻 老板 * * * * T R T since 1669 北京同仁堂健康药业股份有限公司 Beijing Tongrentang Health-Pharmaceutical Co.,Ltd. 什么管理着企业？？？ * 中国人历来不缺乏好的想法 但是，我们怎么把想法成为现实？ 我们怎么把企业长久的做下去？ 我们怎么能让员工和同事都不推卸责任？ 我们怎么能让自己的工作不白干？ 我们怎么能少加班，少开会？ 怎么能让员工、部门之间配合顺畅？ …… 我们需要执行人才！！！ * 我们的主管时代 现在我们很累！ 当我们没有把核心团队打造出来的时候，我们一定很累！ * * 为什么有的企业基业长青？有的企业昙花一现？ 核心竞争力 总裁的洞察力 / 预见力 团队的执行能力 集体学习能力 对计划的执行力。 以客户价值为导向的战略。 中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力？ 团队的执行力，就是为客户提供价值！ 我们出口到澳大利亚的新产品，当地经销商打开集装箱，要安装一个样品陈列好，但是怎么也装不上，原因是一个螺丝眼差一点对不上，老外摇头直说：NO，他想这是半成品吗？难道还要让我们做二次加工，才能安装上？ 问题不在国外经销商有意见，是我们没有服务好，更严重的是我们回头查找原因时，没有人承认自己有错误、有责任，包括研发、生产、销售各个部门，都是互相埋怨、互相推脱，最后“打”到总经理这里，总经理成了裁判员，矛盾的平衡者。 * 为什么? 无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功？ 无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功？ * 第一部分 商业人格 ---------执行基因 * 一、为什么执行难？ 为什么领导在一个样？领导不在一个样？ 为什么总是在内部攀比，觉得心里不平衡？ 为什么遇事总是先讲面子，而不讲原则？ 为什么不坚持制度，而看别人脸色行事？ 为什么本身已经决定的事，不执行。还争论个不休？ 为什么自己的责任不承担，总想依赖别人去完成？ 为什么凡事让别人去催，而不能主动去执行？ 为什么执行没有结果，借口一大堆？ 为什么自己没做好，总是怨别人？ 为什么团队合作出了问题，先把自己摘的一干二净？ * 二、原因:缺少商业人格 * 社会历史文化 员工个人 企业团队 文化历史根源：我们没有经历工业文明！ 团队执行 商业人格 商业人格 工业文明 标准化 规则 一天公司的员工向我们求助帮忙… 团队可以帮助你，但是不能代替你； 团队是用来依靠的，不是用来依赖的； 互相商业价值交换，效率最高； * 香港美汁源公司在天津建厂 10月1日之前就要交工刘经理负责，但是工期总是进展缓慢； 张总派身边的老胡去监督； 快到工期的时候张总给老胡打来了电话询问是否能按时竣工，老胡回答“我去问一下刘经理去！” * 1、自己先把责任推给了别人。 2、表象不叫真（没说具体时间） 中国是一个人治社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。 大哥，交给我，你尽管放心吧。 兄弟，全靠你了，别让我失望呵！ 1、人治文化 因为信任你，才去检查你，让你按照制度去做，不要跑偏； 信任你就要对你负责，对你所作的负责； 信任你就不能等着坏的结果出来，再去埋怨你； * 中国有一种含糊文化，我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术”－－量化管理。 * 这家伙，又往我身上推！ 头，他说完工大约在冬季！ 2、含糊文化 训练:如何对等上司？ 情景： 你有一份合同递给经理已经三天了，经理还没有批，客户已经急了，你没有办法，只好硬着头皮去找经理问问。 你进门后问道：您好，经理，我的合同你批了吗？经理翻了半天，没有找到，他说，对不起我好像没有见到你的合同。此时，你怎么说？ A 对不起。可能我是忘记了，我回去取。 B 经理，你想想，我给你的时候，看到你把文件放到桌子上了。要不你再想想？客户等着呢！ C 我明明给你了。 D 我的