移动电子商务基础与实务第6章移动电子商务交易业务相关管理与实现.pptxVIP

移动电子商务基础与实务 主 编 陈建忠 赵世明 副主编 丁丽丽 华夏君 李雅莉目录第6章 移动电子商务交易业务管理与实现6.1移动电子商务体系及产业链6.2移动电子商务新模式6.3移动电子商务分类学习目标与要求认识并理解移动电子商务体系及产业链构成，了解移动电子商务新模式（SoLoMo模式及O2O模式），掌握移动电子商务分类方法，为今后系统学习各项核心技能和制定契合自身特点的职业发展规划打基础。【学习重点】? 移动电子商务的SoLoMo模式? 移动电子商务的O2O模式【学习难点】? 移动电子商务的分类6.1　移动电子商务体系及产业链6.1.1 移动电子商务体系移动电子商务体系是一个包含企业和商家、电信运营商和电子商务提供商等主体在内的商务系统。该体系还包括起到支撑和支持作用的终端厂商、金融及支付服务商、物流商和其他类型服务提供商，体系内各主体通过信息流、资金流和物流进行交互与联系，承担提供接口、应用和服务的角色，如图所示。6.2.1 SoLoMo模式SoLoMo模式一般也叫“索罗门”模式，它是移动电子商务营销模式的一个专用名词，下面将分别通过对该模式的概念、营利方式和应用案例进行介绍，来详细了解SoLoMo这种新兴的移动电子商务模式。6.2.2 O2O模式随着互联网上本地化电子商务的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，O2O被看好会成为电子商务网站的下一个掘金点。O2O模式就是Online To Offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是，O2O模式下推广效果可查，每笔交易可跟踪。6.3　移动电子商务分类6.3.1 实物购买在移动电子商务的实物购买交易中，最常见的便是B2B、B2C和C2C模式，各模式的含义及作用分别如下。6.3.2 虚拟物品购买虚拟物品是指从虚拟的网络游戏世界里衍生出来的物品，主要是装备、武器等，有时候还包括了游戏中的货币及QQ的各种收费图标（如黄钻、QQ会员等）。市场研究公司Flurry Analytics最近调查了移动游戏玩家在Android和IOS游戏中的消费状况。数据显示，玩家们在进行“应用内”购买时每笔交易的平均消费金额为14美元左右，而且人们购买的虚拟物品有2/3都是易耗品，并不具有持久价值。随着移动电子商务的不断完善，虚拟物品购买的成交量也日渐上升，对于开发人员而言，用虚拟货币交易虚拟物品的免费游戏是较为理想的投资项目之一。6.3.3 市政缴费市政缴费是移动电子商务非常重要的一个应用，利用支付宝、财付通，以及各种手机钱包等支付工具，可以轻松实现水费、电费和燃气费等各种公共服务的费用缴纳操作。以支付宝缴纳水电燃气费为例，其缴费流程如图所示。从整个支付流程可以看出，利用移动电子商务进行市政缴费变得更加轻松快捷。6.3.4 金融交易6.3.5 银行转账本章小结本章主要介绍了移动电子商务体系、产业链 、新兴模式和分类等知识。读者通过学习可以对移动电子商务在交易类业务管理与实现方面的知识有所了解。如图所示为本章主要内容的梳理和总结示意图。本章小结标题页版式目录页参考标题和内容版式过渡页版式内容页版式图表版式过渡页版式内容页版式内容页版式过渡页版式内容页版式内容页版式内容页版式内容页版式内容页版式标题和内容版式标题和内容版式多栏带图片版式