第九课激励(00001).pptVIP

  1. 1、本文档共96页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
厨师指着鸭子说:“王爷你看,我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗?”?王爷听后,便大声拍掌,吵醒鸭子,鸭子当场被惊醒,都站了起来。?王爷说:“鸭子不全是两条腿吗?” ?厨师说:“对!对!不过,只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!”? 思考:厨师的意思和意图是什么?这个故事说明了什么? 一 激励的概念 二 激励的过程 对激励定义的理解必须注意: 激励具有目的性。 激励通过影响组织成员的内在需求或动机来强化、引导或维持组织成员的行为。 激励是一个持续反复的过程。 (一)激励的常用方式 常用的主要有四种激励方式: 工作激励 成果激励 批评激励 培训教育激励 二、当代若干激励实务 绩效工资 分红 员工持股 灵活的工作日程 2.比较过程和结果 a.比较过程 结果 / 投入 = 结果 / 投入 结果是指从事工作所获得的报酬,投入是指 对所从事的各种工作的付出。典型的投入有:时 间、经验、知识、健康等,典型的结果有:薪金、 晋升、地位、对工作业绩的认可等。 b.比较类型 ①横向比较:OP/IP=OX/IX OP与OX:分别是自己对本人与他人获得报酬的 感觉;IP与IX:分别是自己对本人与他人付出 的感觉。 ②纵向比较:OPP/IPP=OPL/IPL(现在与过去的比 较) (自己现在A) (他人或制度或过去B) 参考者 制度 组织中的薪酬制度与程序。包括明文规定,还有隐含的不成文规定。 他人 同一组织中从事相似工作的其他人,还有朋友、邻居及同行。员工通过口头、报刊杂志等渠道了解他人的工资信息。 自我 员工过去的工作标准 A代表某员工;B代表参照对象 所得A 付出B 所得B 付出A = 觉察到的比较 员工的评价 公平 公平 ?当公平存在时,人们就会受到激励,继续保持他们当前的投入,以此获得当前水平的收入。若想提高所得,就会被激励提高投入。 A代表某员工;B代表参照对象 所得A 付出B 所得B 付出A < 所得A 付出B 所得B 付出A > 觉察到的比较 员工的评价 低报酬不公平 高报酬不公平 不公平 员工比较后的反应和措施 ?当人们经历低报酬不公平时,一般会通过减少工作时间、工作不积极、旷工来减少投入,或者要求增加工资或提升。当人们试图改变低报酬不公平的努力失败后,往往会离开组织。 行为科学家描绘西方国家职工对报酬不满意的后果模式如图: 请求提高 工资报酬 报酬 不满意 罢工 减低 工作兴趣 怠工 流动 工作 消极 旷工 萎靡 不振 泡病号 灰心 行动 影响 绩效 抱怨 ?当人们经历高报酬不公平时,他们会努力调整他们对自己或参考者的投入或所得的看法来恢复公平。 自己的付出比自己想象的要多; 参考者的所得比自己想的要高; 换一个参考者。 c.比较结果 ①A>B;说明进行比较的员工得到了过高的报酬或付出的努力较少。一般而言他不会要求减少报酬,而有可能会自觉增加付出,但一段时间以后,他会曲解比率或转移比较目标而使工作积极性提高不多甚至不提高。 ②A=B;进行比较的员工觉得报酬是公平的,他最有可能继续保持工作的积极性和努力程度。 ③A<B;员工会对组织的激励措施感到不公平,其可能会要求增加报酬、减少努力、曲解比率、转移比较目标或离职。 3.不公平激励的过程 不公平将导致个人的内心紧张,紧张是一种不愉快的感觉,亚当斯认为,这种消极的紧张状态能提供一种动机使人们采取行动以纠正这种不公平,直至出现一种可以容忍的状态。 感到 不公平 个人 内心紧张 受到激励 降低紧张 各种类型 的行为 4.公平理论的应用 公平理论表明:对大多数组织成员而言,激励不仅受到绝对报酬的影响,还受到相对报酬的影响。该理论对于领导者来说显然是有教益的。 a.领导者用报酬或奖赏来激励组织成员时,一定要使员工感到公平和合理。 b.领导者应注意横向比较,关心员工经常提及的参照群体。 c.公平理论表明公平与否始源于个人的感觉。领导者要注意引导主观感受上的认识偏差。 (三) 强化理论 研究某一种行为及其结果对以后行为的影响 强化理论是美国心理学家斯金纳(B. F. Skinner)提出的,亦称行为修正理论,是以强化原则为基础理解和修正人的行为的一种学说。 美国心理学家斯金纳(B.Skinner)认为: 无论是人还是动物,为了达到某种目的,都会采取一定的行为,当行为的结果对他有利时,这种行为就会重复出现,当行为的结果不利时,这种行为就会减弱或消失。 开始,斯金纳也只将强化理论用于训练动物,如训练军犬和马戏团的动物。以后,斯金纳又将强 化理论进一步发展,并用于人。 1、强化理论的内容 所谓强化

文档评论(0)

xina171127 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档