网络营销实务第一章 网络营销基本的 理念.pptVIP

三、大市场营销战略实施步骤 浙江金融职业学院 第七节 网络整合营销观念 一、网络整合营销的含义 网络整合营销是近年来新发展起来的一种营销模式，是利用互联网特性和技术，更加有效、高性价比地完成整合营销计划，达到传统的IMC不能达到的高效客户关系管理等，从而精准地实施营销策略，实现企业营销的高效率、低成本、大影响。 浙江金融职业学院 两种理解： 第一种理解：网络整合营销是利用网络技术和网络特性最大化、最快速、最有效、最精准的进行整合营销； 第二种理解：网络整合营销是以为客户提供有价值的信息为基础，由客户创造、传播为主导的整合营销理念进行的网络营销。 浙江金融职业学院 三方面含义： 1．传播资讯的统一性，即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。 2．互动性，即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。 3 ．目标营销 ，即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。 浙江金融职业学院 二、网络整合营销4I原则 浙江金融职业学院 三、网络整合营销的实施步骤 1.找准市场机会和营销目标。 2.设计客户体验功能。然后是通过取得第一批客户，建设以他们为主导的信息和商务服务网站。 3.就是利用技术和数据库手段，根据这部分用户反馈的信息进行分析，确定主要营销战术，满足更多更重要的用户需求。 4.设计论坛和社区，建立用户与用户的交流平台，设计商家与顾客的交互功能，以需求一种用户的忠诚度。 5.确定对外传播信息，根据已有用户的信息涉及和分配各人群的需求，进行对外口碑传播。 6.分析各传播工具的特性以及信息需求，引导外在用户产生兴趣和需求。 7.实施各种免费服务策略，发现用户潜在需求，诱导传播和消费。 浙江金融职业学院 第八节 网络定制营销理论 一、定制营销的概念 所谓定制营销，就是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据每一个人的特定需求来安排营销组合策略，以满足每一位顾客的特定需求。它是制造业、信息业迅速发展给企业带来的新的营销机会。定制营销的适合范围十分广泛，不仅可以用于汽车、服装、自行车等有形产品，也可以用于无形产品的定制，如金融咨询、送货服务等。 浙江金融职业学院 二、定制营销的特征 1、大规模生产 2、数据库营销 3、细分极限化 4、顾客参与性 浙江金融职业学院 浙江金融职业学院 网络营销实务课程课件 网络营销实务 浙江金融职业学院 第一章 网络营销基本理念 目的 1.了解网络营销的概念、特点、分类等； 2. 掌握现代营销观念的分析判断和归纳概括； 任务 1. 对现代营销观念的认知与领会； 2.现代营销观念在实践中的贯彻实施； 浙江金融职业学院 本章学习要点 五种基本的营销观念； 直复营销、整合营销理论； 绿色市场营销观念； 交叉营销、大市场营销观念； 定制营销、柔性营销理论； 关系营销理论； 浙江金融职业学院 第一节 网络营销概述 第二节 五种基本的网络营销观念 第三节 网络直复营销观念 第四节 绿色市场营销观念 相关知识内容 第五节 交叉网络营销 浙江金融职业学院 第六节 大市场营销观念 第七节 网络整合营销观念 第八节 网络定制营销理论 第九节 网络柔性营销理论 相关知识内容 第十节 关系营销与CRM理论 三、网络营销的分类 浙江金融职业学院 1、以服务的对象不同分类 个人网络营销：个人可以通过网络的方式进行营销，如芙蓉姐姐、凤姐等。 企业网络营销：企业通过网络的方式拓展业务，如企业营销网站、网络广告等。 浙江金融职业学院 2、以应用范围划分 浙江金融职业学院 3、以按具体推广方式分类 口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销（SEM）、Email营销、 数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。 浙江金融职业学院 4、以与顾客互动交流分类 在线咨询留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通讯、在线客服。 email邮件及邮件列表 Help或FAQS(常见问题解答) 企业论坛(BBS)或顾客交流社区 浙江金融职业学院 四、网络营销误区 浙江金融职业学院 第二节 五种基本的网络营销观念 浙江金融职业学院 第三节 网络直复营销观念 一、直复营销的概念 直复营销用英文表示为“Direct Response Marketing”，“Direct”即直接的意思，是指不通过营销中间商而直接由企业利用媒体面对顾客的营销活动。 直复营销中的“直复”是直