备案问题及流程.pptVIP

* * 1、根据国家工业和信息化部规定，在互联网上凡开办网站前必须要先进行ICP备案，待获取备案号后网站才能正常使用，未取得备案号前就擅自开通网站，按国家工业和信息化部的要求，接入商有权关闭对应站点，因此履行备案义务，是保证站点正常运行的一个首要前提； 2、备案目前需要进行真实性核验，是为了更有效的杜绝虚假备案的出现，一旦发现了情节严重的违法站点，国家相应机构可以找到对应单位、对应人员进行处罚； 3、规范的备案工作一旦长期进行下去，互联网里的违法站点数量会逐渐减少，使年轻一代可以更好的受到来自互联网里的良好教育。 备案的好处： 收到客户邮寄的核验单 审核人员审核后录入核验单总表 不合格的存档 合格扫描、上传 合格邮寄 合格存档 备案处理流程： 1.如何区分是否为同一备案号：苏ICP-1与苏ICP-2表示为同一主体下两个网站，而不是两个备案号。 2.当面核验状态可以修改备案信息，需先到备案管理中点修改，不动任何信息，保存，备案管理中就能看到修改选项。不需发信要求驳回。 3.客户是强制当面核验地区用户，如北京，备案状态是当面核验，要求跳过到万网审核状态，如果客户增加了网站，需上传新的核验单。所以不能随便跳过，如有客户提出要求一定要先问客户是否增加了网站。没增加的可以发给我们帮用户处理。 4.如有客户反馈去核验点核验，提示错误的核验号，请客户检查客户的备案状态是否为当面核验状态。如果不是请提交到此状态再核验。 5.上海、湖北、福建管局以未收到资料驳回。这种都是给管局提交过资料的。此资料邮寄记录在nt2能查到，请引导客户提交信息到万网审核状态，通知我们。我们会帮用户再次提交电子版资料。 6.客户是万网审核状态说我们未给邮寄资料。这种情况多数是客户的资料未收到、客户改过信息或不合格，请先到Nt2查询；若记录资料收到合格，但未寄出，请反馈我们。 7.非万网主体下增加网站、接入没有上传资料的地方，只能去分公司核验，不能去柯达店核验。 8.1月底备案相册可以使用，客户当面核验完的资料可以通过上传到备案相册中，需客户手工上传。 9.给我们发备案问题时请提供核验号，主办单位名称，非万网主体下增加网站的请提供备案号、域名，以便查询。 10.对于管局说未收到邮寄资料驳回信息的。目前管局非常不好联系，也不愿给我们翻以前资料。如果客户质疑我们没给管局资料。可到Nt2查询表，有资料邮寄的时间，还有给管局快递资料的时间及快递号。此信息可以提供给客户证明我们邮寄资料记录。 11.提交备案信息时提示此业务已提交过备案的，说明主机已在万网提交了备案信息。 12.提交信息提示主体冲突的说明主办单位名称、证件号已在工信部提交过备案信息，请客户核实，若不属于此客户，可以注销。提示域名冲突的说明域名已在工信部存在备案信息。如果不属于此客户，建议注销网站，重新备案。 13.河南、山东、陕西、四川、湖北、重庆这几个地区的分公司，会将核验单直接送至管局，然后将清单发送给业务处理部，这几个地区的核验单若是在核验单邮寄总表中查不到，可在NT2上《分公司核验点邮寄到管局清单》这个表中查找。 14.客户备案信息多次退回不知道怎么改，这种问题大多数是客户未按退回原因修改，或者客户按退回要求修改后，又修改了其它信息，请客户按照退回原因修改备案信息，如果其它信息没问题建议客户最好不要修改，然后提交至万网审核。 15.管局退回原因客户看不明白，退回提示域名、主办者冲突的说明工信部系统中已经存在信息；退回原因是规定时间内未收到资料，请客户重新提交备案信息；另外非系统驳回的，且退回原因简短或多个退回原因一致的，可发送备案邮箱。 注意： 备案邮箱（核验点出问题） 工单 * *