如何看人不走眼—招聘与面试技巧 张晓彤.pptVIP

张晓彤邮箱（只供提问,内训清联系主办方） zhangxiaotong@ 教育背景： 英语 心理学 工作背景： 2年中学班主任 10年外企 1年民企 现在： 培训师 咨询顾问 “客串” ? 心理咨询师 琢磨新话题 我们将涉及的内容： 一：招聘与选材体系的简介 二：招聘选材技巧 选材中，我和人力资源部门怎样合作？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 面试过程中，我应做好哪些具体准备？ 怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩？ 怎么设定每个面试职位的具体“维度”？ 怎么准备面试中的问题？ 行为面试的具体技巧（问，听，看，记） 面试完成后，我怎样评估候选人是否合适？ 三：问题与总结 不是战场胜似战场 河南千名大学生争聘超市收银员 08年2月16日上午，郑州的省人才交流中心门前已经排起了数百米长龙，上万名大学生翘首以待，希望4年的寒窗苦读能换回一份好工作 “招聘前台接待、收银员，要求：应届高校毕业生，大专以上学历。”招聘会大商集团郑州新玛特购物广场有限公司展台前，已经挤满了应聘大学生，桌子上一尺多厚的应聘简历很快就被抢完，不少大学生拿着简历或蹲或站在填写 超有个性的大学生求职简历封面 一：招聘与选材体系的简介 制定招聘战略 确定招聘预算 确定招聘流程 全方位培训面试官 招聘体系还包括 人员招录程序的设计（区别不同人员） 申请表设计 笔试题库建设 面试题目的储备和设计 人才库建设 招聘网络的开发与维护 相关文件设计（面试评分表、书面通知表等）  单位招聘成本cost per hire 企业对人才的需求是多种多样的，主要表现在 职务类别的不同（Type? of? Hire） 职位级别的不同（Level） 地理分布的不同（Geography） 填补空缺的紧迫性不同（Time? to? Fill? In） 单位招聘成本不能在不同级别间比较，高级经理的单位招聘成本不可能同普通职员同一水平； 级别相同，因招聘的地理位置或工作类型不同，人力资源供求状况不同，其成本也自然不等。???????  二：招聘选材技巧 选材中，我和人力资源部门怎样合作？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 面试过程中，我应做好哪些具体准备？ 怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩？ 怎么设定每个面试职位的具体“维度”？ 怎么准备面试中的问题？ 行为面试的具体技巧（问，听，看，记） 面试完成后，我怎样评估候选人是否合适？ BOSS !老板---HR到底怎么搞的？！！！ 中层管理者—HR 到底怎么搞的？ HR 人力资源部---是啊，我到底怎么搞的？！ 二：招聘选材技巧 选材中，我和人力资源部门怎样合作？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 面试过程中，我应做好哪些具体准备？ 怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩？ 怎么设定每个面试职位的具体“维度”？ 怎么准备面试中的问题？ 行为面试的具体技巧（问，听，看，记） 面试完成后，我怎样评估候选人是否合适？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 选材方法—最好的/最适合的 面试选材前需要厘清的几个观念 选材方法—最好的/最适合的  不实话实说 不注意保密 定式（刻板印象） 盲目相信推荐信（人） 忽视情商和逆商 寻找“超人” “俄罗斯套娃”现象 David Ogilvy 大卫.奥美，现代广告之父，1999年去世，88岁）奥美广告公司（创办于1948年） 如果我们每个人都雇用那些比我们矮小的人，那么我们就会变成一家侏儒公司。 但是如果我们每个人都雇用那些比我们高大的人，那么我们就会变成一家巨人公司 二：招聘选材技巧 选材中，我和人力资源部门怎样合作？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 面试过程中，我应做好哪些具体准备？ 怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩？ 怎么设定每个面试职位的具体“维度”？ 怎么准备面试中的问题？ 行为面试的具体技巧（问，听，看，记） 面试完成后，我怎样评估候选人是否合适？ 面试准备 至少15分钟的准备时间（准备什么？） 浏览候选人的简历（找出什么？） 熟悉面试维度（考评什么？） 熟悉要问的问题（问什么？） 熟悉评估的尺度（怎么评？） 确保私密性，减少干扰（怎么做？） 开始面试 面试官的责任是让他尽量放松好更多地展示自己，而不是使他变得更加紧张 所以： 握手，寒暄 介绍自己 解释面试时间长度及程序 强调记笔记的目的，并确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 进行面试 关于简历： 20% 关于过去的行为: 80% 面试官提问的时间： 20% 候选人回答的时间： 80% 结束面试 感谢候选人 完成笔记 二：招聘选材技巧 选材中，我和人力资源部门怎样合作？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 面试过程中，我应做好哪些具体准备？ 怎么判断候选人