如何做好面试官(按照面试过程梳理).docVIP

如 何 做 好 面 试 官 面试过程的重要性不言而喻。对企业来讲，面试官代表企业，他的表现直接反映了企业形象；对应聘者而言，面试是道门槛，最终决定是否被录用。 ？？？……这些是面试官常常遇到的问题。然而，不是所有的面试官都能运用自如。 这是面试的第一步，也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官，首先伸出手来主动与应聘者握手，会让对方感到几分亲切，也会消除一些应聘者的紧张心理。 接下来就是自我介绍。我的开场白是这样的把面试的耗时告知应聘者，体现出公司以人为本的理念。作为面试官，不要高高在上，应该确实为应聘者着想。有些应聘者，当天可能还要到其他公司去面试。如果在你这儿耽误很多时间，必然会延误其他公司的面试。另外，这样的自我介绍，也会给应聘者一个比较的面试印象――公司不错，面试官比较专业！ 落坐后，先斟茶倒水，而后切入话题。 有些面试官在面试时，往往不给应聘者一杯水喝。试想，某些应聘者路途比较远，再加上天气炎热和心理紧张因素，应聘者是多么渴望一杯水啊。 比如，可以问一下应聘者，，，等等。这样的闲聊几分钟即可，切不可太长，更不能被应聘者牵着鼻子走。 闲聊可以舒解应聘者紧张的心理。实践表明，一旦应聘者的心情放松下来后，接下来的面试一般会比较顺利，而且也有助于面试官的判断，因为心情放松的人一般说的都是真话，其心理防线也不会很严实。事实上，对面试官来说，闲聊也是面试。试想，如果应聘者回答不出路途的耗时，是否可以说明他的工作不细呢？ 闲聊过后，。 在介绍公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范时，要简明扼要。为此，事先要作充分准备。一个一个地重复介绍这些内容，必然会延长面试的时间。我的做法是当约定的面试时间一到，就集中介绍公司概况、职位要求、公司的基本工作规范以及薪水待遇。 这是一个双向选择的时代。薪水待遇是应聘者心中的一个重要砝码。有的面试官认为，薪水待遇应该保密，初次面试不能讲明。我倒认为，将薪水待遇透明开来，未必是件坏事，可以大大缩短招聘到合适人选的时间。试想，如果一开始不谈薪资，可能你认为合适的人选，经过几个轮次的面试，最后，应聘者却不愿意到岗，这不是竹篮打水一场空嘛――既浪费了双方的时间，又消耗了招聘成本。事实上，一个公司的薪资待遇是永远不可能做到保密的。 闲聊过后，转为面试正题――疑点提问。 对于简历表上的疑点，事先要列出面试问题。对此，面试前面试官一定要认真细致地阅读求职表，努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的就是设法搞清事实真相。一般来说，疑点有以下几条: 面试官要问应聘者，在空白段时间里干什么去了？是充电，还是休息；是调查市场，还是回顾总结。从这个空白时间段可以反映出应聘者的求职心态，是迫切要求上岗，还是带着无所为的心态。 在一个公司工作一年，应该算是初级阶段，这一年时间，公司花了成本培训你，锻练你，而你刚熟悉了业务，却要远走高飞，用意何在？对此，一定要问出个一五一十，切忌含糊其辞。 离职的原因很多，但实践表明，许多求职者不愿说出离职的真正原因，往往以谋求个人发展或身体不适等原因搪塞。 此时，你一定要刨根问底？？？？等等。总之，面试官要想方设法问出求职者的真正离职原因。因为，这个问题可以或多或少地反映出应聘者的性格特征。 什么叫文盲？用现代的观点看，不学新知识就是文盲。80年代的大学生，如果没有与时俱进，应该算是新一代文盲了。为此，你可以这样提问，，等等，从中可以反映出应聘者的学习力。 对于职位要求的提问，是面试的重点。 事先，面试官要根据每一项职位要求列出对应的问题，问题不必太多，2、3个即可。这样，多项职位要求的问题累计起来可以达到10个左右。耗时也不要太长，大约15－20分钟。 对于职位要求的提问，要满足，即每个问题都要涵盖、 例如，我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形（SITUATION）之下取得销售业绩的。接着，我们要了解应聘者为了完成工作，上司赋予了哪些工作任务（TASK）。接下来，我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动（ACTION）。最后，我们才来关注结果（RESULT）。 当你觉得应该结束本次面试的时候，你可以这样告知应聘者。等你一一作答后，本次面试也该结束了。 这时，应聘者往往急切地盼望面试的结果，你可以这样回答 至此，全部面试结束。上述面试过程中，自我介绍占几分钟，落坐闲聊占5分钟，薪资待遇介绍占5分钟，疑点提问占15分钟，STAR提问占20分钟，结束面试占几分钟，估计总共耗时约1个小时。 二、我的面试观 1、守时是应聘者的低线 守时是对职场人士最起码的要求。应聘者如果不守时，我一般不予考虑――不给初次面试机会。 2、不要求应聘者自我介绍 因为，应聘者的基本情况简历上比较清楚，没有必要再浪费时间。要求应聘者作自我