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工商银行ATM机可用性测试报告中国工商银行ATM自动取款机用户界面可用性调查与分析摘要这项研究目的在于测定现在投入使用中的中国工商银行ATM自动取款机用户界面在交互上的真实使用情况，发现其中存在的问题，并为之后的改进设计提供可用性测试方面的资料。通过对模型界面的模拟操作，利用边做边说测试方法，根据参与测试者的表现和意见，对该使用界面进行综合的评定并得出改正意见。除此之外，ATM取款机的交互流程关系被探讨。
方法
参与测试者：
共有12人参与本次的可用性测试。其中75％为男性，25％为女性。大约60％的测试者为全职的学生，有一位65～75周岁的老人，其他为上班族。测试者全部不同程度的使用过ATM
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