浅谈网络时代图书馆知识管理.docVIP

浅谈网络时代图书馆知识管理 　　［摘 要］在知识经济时代，知识管理是最新型和最有效的管理思想和管理方法。本文简要分析了对图书馆进行知识管理的内容和目的，提出了对图书馆进行知识管理的最终目的在于以创新型服务去最大限度地满足读者的需求。并详细阐述了开展创新服务的具体内容。 　　［关键词］知识管理 服务创新 网络环境 　　 　　 一、引言 　　 　　 图书馆是社会知识、信息保存与传递、扩散的重要机构之一，图书馆通过收集、整理和保存文献信息，实现思想、知识信息的交流，从而提高社会成员的文化教育水平，提高社会的科技实力和创新能力，促进社会经济的发展与社会和谐进步。在知识经济时代，知识、信息成为社会发展重要的资源，知识管理、信息资源管理具有重要的意义。在网络化的快速普及和以知识经济产业为主导的今天，知识的全面汇集，知识的有效利用，知识的不断创新已经成为现代化图书馆的主要工作。知识管理的根本目的就是最大限度地实现图书馆对知识融合与创新平台的作用，最大限度地满足读者自身发展的要求和社会精神文明的积累。因而，运用知识管理的理念和策略，开展创新型服务，必将成为网络环境下图书馆持续发展的必由之路。 　　 　　 二、知识管理的概述 　　 　　 知识管理一般意义上讲就是：“知识管理是当企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它包含了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力，以及人的发明能力这两方面进行有机的结合。”狭义的知识管理主要是对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理。而广义的知识管理不仅包括对知识进行管理，还包括对知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程的管理。知识管理虽然广泛运用于企业管理的实践，但作为具有一般管理的共同性质的图书馆管理同样也可以利用知识管理促进其发展。对于图书馆而言，知识管理的目标与核心就是通过??知识的有效利用和不断创新来实现精神财富的积累和社会的和谐发展。 　　 　　 三、网络时代图书馆知识管理的基本内容 　　 　　 知识管理为组织实现显性和隐性知识共享提供了新的途径，网络时代对图书馆的知识管理就是对显性知识和隐性知识的收集，整理，存储，应用和创新，促使图书馆从传统的单纯文献服务模式向全面深刻的知识服务形式转变，并使其在知识产业中充分发挥作用。 　　 1．关于显性知识的整合 　　 主要包括对传统图书馆数字化建设和充分利用互联网加强虚拟图书馆建设两个方面。前者就是将本馆收藏的非电子化文献数字化，包括书目数据库建设、特色数据库建设、信息系统建设和各种载体全文数字化。后者是指对网络信息资源进行有效整合和组织，将大量无序的信息使之有序化，对信息内容进行深层次的加工和整合，最终形成具体的知识库。并根据读者的实际需求，为读者提供最直接、最有效，最方便的知识信息服务。运用知识管理的理念和知识管理的策略对这两方面的资源进行合理配置，开展特色数字资源和网络虚拟资源的建设，帮助读者方便、快捷地利用文献信息资源。同时加强具有本馆特色的数字化信息资源的开发，建立起具有馆藏特色资源的数字图书馆。 　　 2．关于隐性知识的挖掘 　　 除了具体的显性知识以外，知识管理中的知识还包括虚拟的隐性知识，显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识是则难以掌握，它集中存储在图书馆管理人员的脑海里，是图书馆管理人员所取得经验的体现。对隐性知识的管理主要是挖掘图书馆管理人员的潜在知识功能，营造一个知识管理的文化氛围，建立有效的激励机制，倡导管理人员的学习、进取、创新的精神，使得知识管理下的现代化图书馆能够对外部需求作出快速反应、明智地运用内部资源并预测外部环境的发展方向及其变化。 　　 3. 用知识管理理念引导和规划图书馆服务 　　 知识经济时代最显著的特点就是，知识将成为发展经济的资本，在生产要素中居于最重要的位置，其它所有部门的发展都依赖知识的增长，因此，知识将被作为最重要的资源得到充分地开发、传播与应用，知识的不断创新成为推动时代发展的根本动力。在知识经济中，图书馆应该把服务的重心放在对知识的挖掘、整合与揭示，促进知识的生产与传播，使之创造出新的知识并付诸新的用途。对图书馆运用知识管理的目的就是最大限度地实现知识的价值和服务的价值，通过对显性知识和隐性知识的管理，实现对传统图书馆在知识创新与知识服务上的快速转型，树立以知识为内涵，以服务为中心，走知识服务之路的发展战略。 　　 　　 四、运用知识管理实现服务创新 　　 　　 现代科学技术日新月异的发展，全球化以空前未有的速度推进。这一切都改变着社会、经济和文化，也改变着人