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电子商务下物流配送问题分析 　　摘要： 本文在阐述了电子商务和物流配送内涵的基础上，分析了电子商务形式下的物流配送问题，通过对电子商务物流配送问题成因剖析，提出了电子商务物流配送问题的相应解决策略 。 　　关键词：电子商务; 物流配送 沟通距离 物理距离 　　 　　人类所表现出的创造力，几乎没有像互联网和其他信息和通信技术那样，能够如此广泛、迅速的改变社会。然而尽管这些变革非常显著，对其消化和学习的过程却只是刚刚开始。 　　 　　一、电子商务与物流配送的概念 　　 　　1、电子商务的概念 　　电子商务（e－business或e－commerce）是运用现代通讯技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态、通过降低社会经营成本、提高社会晓拉、优化资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。电子商务从出现到今天不过短短的20年左右的历史，但它所表现出来的活力以及对各个传统行业的冲击令所有人刮目相看，甚至难以适应。但是趋势就是趋势，趋势面前顺者昌、逆者亡！电子商务作为新的经济增长点和增长动力，它以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空的经营方式和由此带来的巨大利润，正在成为传统企业的追逐的热点，电子商务的应用将直接拉动信息产品制造业、信息服务业、现代服务业以及现代物流的快速发展。 　　 　　2、物流配送的概念 　　物流配送是物流活动要素中的一个重要组成部分，指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。在满足需要的前提下尽最大的可能降低成本是配送的关键因素。 而降低成本要考虑到的因素有：路线选择、信息、装卸、运输工具的选择等等。物流配送的最高境界就是使企业达到零库存。 　　 　　二、 电子商务面临的物流配送问题? 　　 　　电子商务与传统商务的本质区别，就是它以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易，目的在于减少信息社会的商业中间环节，缩短经营周期，降低经营成本，提高社会生产效率，优化社会资源配置，实现社会财富的最大化利用。? 由于电子商务蕴藏着巨大的商机与利润，各国政府，无论是发达国家，还是发展中国家，都对电子商务投入极大的热情，从政策上、资金上予以帮助支持；国内外无数的企业，更是对电子商务倾注了大量的人力、财力和物力，欲通过电子商务活动，来提高自身的竞争优势。马云创办的阿里巴巴网站已经连续七年当选《福布斯》全球最佳B2B网站，马云曾骄傲的喊出“日挣千万只是零花钱！”。在电子商务的早期，网络基础设施、支付手段、CA安全认证、物流配送是电子商务的四个“门槛”，是制约电子商务发展的四座大山，但随着电子信息技术的发展、金融网络系统的完善、信用卡标准的统一以及信息安全保密体制的改进，使得上述前三个问题得到缓解。现在真正制约电子商务发展的是物流配送问题。因为电子商务虽然可以缩短人们之间的沟通距离，但货物与客户的物理距离并没有得到改变。商品最后要到达顾客手中离不开物流活动。物流配送，表面上看起来传统而简单，实质上是电子商务活动过程中做起来最难、最花力气、最费金钱的一块。物流成本过高、物流配送效率低下、配送服务质量差，严重影响着电子商务的快速发展。?没有真正意义的物流配送，便没有真正意义的电子商务。 　　目前困扰着我国电子商务的物流配送问题主要有： 　　1．配送成本过高。电子商务公司的配送不仅面向批发商和零售商，还要直接面对大批的最终消费者，况且电子商务不受时间、地域上的限制，因此较难形成集中的有规模的配送流量，由此造成配送任务复杂而琐碎，成本居高不下。假设消费者可以从网上订购鲜花，那么鲜花配送就是一个很费劲的大问题。目前绝大多数电子商务公司和它的配送伙伴都直接让用户承担送货成本，一本10元钱的图书，用户竟要支付2元的送货费用，比邮局或邮购公司15%的邮寄费用还要高；有的商品配送费用甚至还高于商品的售价，使电子商务成为一种奢侈的消费方式而远离大众。 　　2．仓储费用高。尽管电子商务免除了店面成本，但是商品的仓储费用仍然是一笔很大的开支。相比较电子商务其它方面的资金投入，商品仓储的费用支出显得有点无可奈何。一方面，电子商务企业想把主要的精力投入到技术更新和市场开发上，而把商品仓储等传统业务交由其它公司去完成；另一方面，由于社会上仓储业的发展跟不上步伐，不能满足电子商务的要求，从而使得电子商务不得不花大量的精力与物力去开拓本身并不内行的仓储业务，增加电子商务商品的成本。 　　3． 配送渠道不完善。现在电子商务企业对商品的配送渠道主要有：（1）自己建立配送网络，组建配送队伍，独立完成配送业务。但是建立一个社会化的配送网络投资相当巨大，如果每个公司都组织和管理自己的整个配送网络，不仅很困难，而且没有规模效应，可能得不偿失。如果企业规模不大，配送