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电子商务发展创新与环境构筑 　　 以强烈的全球意识，面对竞争与挑战，加快发展步伐，实现我国电子商务的跨越。 　　 　　在我国逐步融入全球经济一体化的进程中，电子商务的发展与创新已成为紧跟世界潮流，参与国际化竞争的一个重要领域。 　　 　　思维误区和应注重的问题 　　 　　面对全球电子商务的发展态势，需要认真思考的是我国电子商务应该如何自觉地适应这一大趋势，并在这一大趋势中占据我们应占据的位置。对于这一点，不仅是要靠科技的支持，靠有一个发展平台作保证，还必须有全球意识，有战略眼光，有正确的发展意识作指导。现在的问题恰恰是在这方面比较薄弱。我国的一些企业和商家一是对电子商务仍存在一些片面性的模糊认识；二是缺乏高起点的提升、创新意识；三是缺乏紧迫感。要么把电子商务看得离自己很遥远，或无所谓；要么把电子商务看得轻而易举，“水到渠成”，不主动；要么经不起挫折，遇到困难，或“无商可务”的局面出现时，对电子商务失去信心等。以至于有的商家或企业对电子商务论而远之，甚至不能很好地利用拥有的广泛资源；不能很好地以他们经营的产品为对象去把握商机，本来有广阔的发展空间，却束手滞后。具体来说： 　　其一，在与国情的结合上，理想化的东西往往多于实际情况的研究。一方面与境外差距较大，一方面又不同程度地存在着生搬硬套的现象。对境外发达国家电子商务的投入、发展现状、实力和在新经济中所起的作用看得多，而对境外发达国家在发展电子商务过程中深层次的因素和多层次的整合、调整措施研究的不够。在注重同境外电子商务发展目标趋同性的同时，对我国电子商务在发展过程中依据我国实际在差异性的研究上做的不够，使我国的电子商务在提升、创新、发展上显得推动力和暴发力不足。包括电子商务平台软件的开发在一定程度上也存在着这些问题。 　　其二，我国电子商务所需要的基础环境仍然比较薄弱。包括政策、法规环境和支持措施。对企业和商家对发展电子商务投资不足的情况缺乏有力的引导措施和政策环境的支持；在为电子商务的运行机制提供保障方面，缺乏有力的安全保障手段，特别是相关的法律法规还很不完善，在运行的一些环节中存在着不协调现象和缺乏必要的法律保护和监督；由于我国与发达国家相比，城市比例偏低，发达地区与欠发达地区之间的差别比较大，我国互联网的发展与提升存在着一个不平衡的问题。这对于电子商务发展平台的构建，无疑产生着一定的影响。这是我国电子商务发展不可忽视的具体国情。 　　其三，我国电子商务的经济性、周到性、安全性和售后服务尚未进入到令人满意的最佳状态。在实际运作过程中，在一些方面还未能让客户或消费者感到放心满意。这不仅会影响客户对电子商务的诚信度，也会影响电子商务在竞争中对市场份额的占有。电子商务的“定制”和“软营销”决定了这些问题的重要性。这就给我们提出了一个十分重要的问题，那就是要求我们怎样去适应，怎样使它在运行的各环节中和满足客户的需求中，构筑最佳的电子商务营销环境，提高采购和供应链的有效性。另外，我国网上费用缺乏灵活的调节机制，特别是在实施开发性的优惠促进方面，显得尤为明显。在网方费用的适度强调方面与对网民费用支出的调动方面缺乏动态协调与衔接。这也是困扰电子商务发展的一个因素。 　　 　　发展创新与环境构筑的战略思考 　　 　　电子商务要求我们必须要从旧的经济模式，旧的交易模式中，迅速地向信息经济、网络经济、数字经济转变；必须要看到电子商务在互联网这个平台上的竞争必然是全球性的竞争，而且给我们的感受愈来愈明显，愈来愈强烈。面对全球电子商务迅猛发展趋势，我们应果断地采取对应战略和相应的调整措施。 　　科技创新。我国电子商务，应从全球竞争态势和发展趋势中坚持科技创新。全球电子商务的发展形势促使我们必须加快步伐，通过科技创新，增强科技实力，抢占电子商务高地。为此，我们要研究电子商务发展平台的构筑与基础设施功能的提升，完善电子商务的科技创新机制；研究投资的方法与运作措施。多途径地对我国信息基础结构进行调整和建设。特别是窄带网的更新和宽带网的加速扩展。通过政策引导，把资金流向与科技流向进行有效地结合，使电子商务在信息基础设施的拥有和科技创新上取得强有力地支持。仅从我国互联网的现状看，据有关资料披露投资不足10亿美元，而美国1999年一年时间内，投资多达400亿美元。美国互联网的发展说明了两个问题：一是有雄厚的资金作支持；二是互联网信息基础设施为电子商务打造了广阔的发展平台。从另一个角度说，我国的网民不仅比例小而且分布不均匀，网民的商业价值也很低。我国的网民现在大约只有2200万左右，而美国2亿人就有1亿网民的市场。因此，要加大信息基础结构建设的力度，在安全、可靠的宽带网、高速接入系统、软硬件开发、各类技术标准等方面，加速调整和科技创新。 　　管理创新。用新的管理思想，推进电子商