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社会实践报告 时间：2010.8.3——2010.8.10 地点：成都小吃店 拿到工作后就要上工了，我答应老板在每天中午十一点至十三点去餐馆帮忙。因为不是正式的员工，我的工作就比较随机，没有资历去做那些脑力劳动，如记账、收银之类的，只能有时替出去买东西的哥哥姐姐上上菜，这算是轻松的，但更多的时候还是杂工一名，纯体力劳动，收拾盘子外加擦桌子。老板人好，没让我洗盘子，毕竟我不是正式员工，可能人家怕我把盘子都摔掉，又不好让我赔吧……我想说的是，虽然老板人很好，但是不代表工作很轻松。在家里，吃饭这个环节里一般有三种体力活：做饭、抄桌、刷碗。我很少刷碗，一直捡最轻松的“抄桌”做。我在餐馆的工作也是“抄桌”了吧，但这与家务相比简直不能相提并论！我才发现原来家人吃饭那么的文明，就算有垃圾也会用一张餐巾纸垫着放在桌子上，而不是桌上堤上乱扔一片。在饭店，客人一般吃的很浪费，盘子里汤汤水水的，全部倒掉使我充满了一种犯罪感，回想起那些去饭店还把骨头捡回去给小狗吃的阿姨，我着实敬佩。从垃圾堆里收回盘子，还要把桌子、地上的菜汤全部清理掉。这是我才发现餐馆的这套清洁设备不错，擦桌的、擦地的分得一清二楚。在香浓的饭菜变成厨余后都会散发着一种恶心的气味，尤其是陌生人的剩菜。我摒着呼吸，边收拾边回想在学校那些吃完饭不将盘子拿走的同学，不想提他们素质差，但很可惜他们不会设身处地地为他人着想。而我与很多同学在肯德基与麦当劳等快餐店吃饭时，都是自己把餐盘倒掉的。原因是在国外，快餐店是没有倒盘子的服务员的，只是在中国不倒盘子的人多了，才会有了保洁员这个职位。想起来十分感叹，所以总想从自己这里做些改变。然而眼前的工作只允许我适应，为了服务业的一句亘古不变的宗旨：顾客就是上帝！ 在打工的第4天，我终于渐渐适应与习惯了这种脏累结合的工作。重新燃起了斗志，我开始鄙视我之前的那些小委屈。为表现出我已经非常接受这份工作，我比前几天更加勤奋地工作。但生活绝不是一帆风顺的，所以在第7天，也就是我工作的第一周结束的那天，我做了一件现在回想起来还非常愣的事情。 我服务的这家餐馆是无烟餐馆，但问题是这只是老板和我提了一句，餐馆内根本没有任何提示。所以当我发现一个使半个餐馆笼罩于烟雾之中的源头时，我自然而然的走过去好心提醒他这种行为已经对附近客人造成影响了。我认为我是很有礼貌的去和他沟通，但换来的是客人高声的指责。如果在大街上，人人平等的时候，若有人和我起冲突，我是会当时顶回去的！但面对客人，我很难以理解他如此蛮不讲理，一下子没话了。最后还是餐馆的姐姐帮我解的围，又是道歉，又是说我不懂事的。我很委屈，姐姐也只是告诉我以后别这样和客人说话，我却觉得她有点指责我多事了。的确，这不是我的职责范围，我的行为也可称作是鲁莽了。 我自认没有做错，因此一整天都沉浸在委屈的情绪里，貌似这件事直接被餐馆里的哥哥姐姐忽略了，我却一直无法释怀。可能这是工作中需要一种能屈能伸的精神吧，但坦白而言，我并不具备。所以，在苦思冥想之后，我决定采取行动：制定一个禁止吸烟的提示语！其实这直接让我想起了公安局好像有直接发放的相似功能的牌子，但领取貌似很麻烦，于是我决定亲手DIY。最重要的问题就是这提示语怎么写。“禁止吸烟”太强硬，“吸烟罚款”太贪婪。不能太长，要简洁明了；不能是花瓶，只是看着好看，要有说服力……终于江郎才尽了，我便动用了新世纪青年的常用武器：百度知道！不负我望，发现了解答。不是单纯的一条“禁止吸烟”标语，而是一篇如何写提示语的技巧性文章（/questionhtml?si=2）。要有美感，行之有效，让人警惕，发人深省……不得不说，这一搜索，是从领域中角度，给予了我与做饭店小时工不同的社会经验。之后我有了新一轮的思考，虽然百度中的提示语都很不错，但阅读了这么多技巧，我也应该亲身实践一下。“不要给佳肴增添香烟的调料”，“饭是福，从口入，烟是祸，从口出”……第二天，我拿着几个自认为不错的作品从家人、邻居那里获取意见，终于定下了这一条“停！放下你手中的香烟，为了你关爱的世界”。 提示牌做得很精美，拿到店里老板是很高兴的，让人钉在了墙上。其实我明白，在这个小店里，无烟只是大家的一种期待，并不是硬性规定。但如果吸烟的人减少，不仅使顾客感到舒心，在餐馆里工作的哥哥姐姐们也会舒服不少吧。在后在工作时，听到有客人称赞这提示牌漂亮贴心时，真地感到那是对我努力的认证，心中有了一种“暗爽”的感觉！ 这是我实践中最让我记忆犹新的事件。当然了，其他的日子也并非乏善可陈。每天都有新鲜和搞笑的事情在我身边发生，我的朋友也在日益增多。大家把我当作小妹妹照顾，我也有了自己的社会体验，得到了自己想要的效果。在一些挫折与不顺中吸取了教训，做出了改进，这就称作是进步吧！就像在学校做错题之后要整理到改错本上一样，只是真正的社会磨炼我的