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让企业文化成为真正核心竞争力 　　摘 要:中国著名经济学家于光远先生指出:“社会繁荣靠经济,经济发展靠企业,企业进步靠管理,管理关键在文化。”中国名牌战略推进委员会副主任艾丰也曾说过:“世界企业的竞争,最终将是文化的竞争。”越来越多的企业已经认识到企业文化对于提升企业竞争力的重要性,但是如何将企业文化转变成企业真正的核心竞争力还是很多企业面临的一大挑战。从理论的角度透析企业文化,重点从企业领导人与企业文化的关系出发,探索企业文化成为核心竞争力的途径和方式,并得出若干启示。最后结合隧道股份企业文化建设的实践,进一步探析企业文化如何成为核心竞争力。 　　关键词:企业文化;核心竞争力;领导人;隧道股份 　　中图分类号:F270.7文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)24-0184-03 　　 　　一、企业文化的三层次 　　1.企业文化的定义 　　关于企业文化的定义,国内外学者专家并没有形成统一的定论。根据国内学者魏杰在《企业文化塑造――企业生命常青藤》中论述,企业文化其实是企业信奉并付诸实践的价值理念,也就是说,企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念,是内化为人们思维和行为方式的企业行为,是企业内部的一种语言传递。 　　根据美国麻省理工学院教授艾德佳?沙因(EdgarH.Schein)的“同心说”(如图1所示),企业文化可以分为精神层、制度层和物质层。精神层主要包括企业的核心价值观、企业精神、企业经营哲学、企业理论、企业道德等;制度层主要包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念,包括人力资源理念、营销理念、生产理念等;物质层主要包括企业标志、司歌、司旗、文化传播网络等最表层的内容。 　　■ 　　图1 企业文化“三层次” 　　企业精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础,制度层约束和规范精神层和物质层的建设,企业物质层为制度层和精神层提供物质基础,是企业文化的外在表现和载体。企业文化的核心是企业精神和价值观,它是企业的灵魂,是企业的性格特征。 　　2.企业文化转化成竞争力的途径 　　企业文化建设之所以重要就是因为它可以影响企业的发展。企业文化是一把“双刃剑”,落后腐朽的企业文化往往会成为企业发展的障碍,严重阻挠企业的发展步伐,甚至导致企业走向灭亡。而优秀的企业文化却可以成为企业发展的“助推器”,企业所倡导的精神理念可以内化于员工的心,外化于员工的行,成为凝聚员工的同心锁。而对于企业而言,员工的向心力和凝聚力必然产生强大的战斗力,这种战斗力就是企业赢得市场的强大竞争力,也是企业发展的不竭动力。 　　根据前面提到的企业三层次理论,可以探索企业文化转变成核心竞争力的方式和途径(如图2所示)。 　　图2企业文化转变为核心竞争力的途径 　　从图中可以看出,精神层的各种价值理念通过企业领导层的“领导力”不断灌输和提倡,会转化为制度层的各项管理制度和工作流程中去,然后再由企业中层干部的“执行力”,将各种无形的理念和精神外显在物质层的员工“战斗力”中,进而直接体现在优秀的产品和服务、良好的品牌形象、较高的知名度和美誉度等等,这其实就是企业竞争力的体现。 　　二、企业的领导人与企业文化的关系 　　1.企业领导人的“三重角色” 　　很多企业文化专家和学者根据企业调研实践,认为企业文化的70%是由企业领导人创立的。如果说文化是企业的乐谱,起着规范企业和员工行为的作用,那么领导人就是乐队的指挥。只有一个理解乐谱并能表现出音乐内涵的指挥才能使乐队奏出和谐优美的音乐。 　　在企业文化建设中,领导人一般会承担三种角色:担当设计师、教练和仆人。首先,企业领导人是企业文化的设计师。对于很多中小民营企业来说,企业文化就是“老板”文化,这足以体现企业领导人对于企业文化塑造的重要性。而对于大型企业而言,领导班子就是企业文化的设计师,他们会把自己的价值观和理念结合企业的战略发展,提出某些口号,对企业文化建设的框架会有一个大致的设计和描述;其次,企业领导人是一个教练。在西方企业,这个教练又被称为“传教士或布道者”,领导人将自己提倡的理念和精神不断灌输给自己的干部和职工,进而影响他们的工作思维和行为,同时通过扮演教练的角色,给予员工足够的培训机会,锻炼自己的员工。例如,现在很多企业都在创建学习型组织,其实就是领导人担当“教练”的一个体现;最后企业领导人还要担当“仆人”,要做企业员工的仆人。仆人的作用就是服务自己的主人,而对于企业而言,尤其是大型企业,领导人不是企业的主人,真正的主人是公司所有的员工。领导人就是要做“仆人”,帮助企业员工成长,帮助企业员工实现自己的人生价值,而员工实现了自己的人生价值,企业又怎会不成为优秀的企业呢! 　　此外,当环境发生变化时,企业领导人要有敏锐的洞察力,敢于承担企业文化重塑