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空调充氟收费将有规范 三十余企业成立自律联盟
空调充氟收费将有规范三十余企业成立自律联盟
昨天,方太、西门子、老板、海尔、志高、夏普、戴尔、夏普等30余家企业参与了由中国家用电器服务维修协会与苏宁电器发起的“家电销售和服务明码标实价自律联盟”。
遇乱收费可投诉
记者从联盟合约中看到,对于家电售后维修环节所需的各种费用都有明文规定。以对安装维修要求颇高的空调品类为例,各维修网点的报价五花八门,仅就充氟一项来说,有按公斤算的,按匹数算的,还有按充多少个“压力”算的。
对此,协会此次规范空调充注制冷剂的计量单位,统一按照输出制冷量分五级包次充注,以此为根据进行收费。消费者对空调充注制冷剂和收费有疑问或遇到乱收费,可拨打010协会咨询或者投诉。!--[4,175,19]publishedat2011-04-1908:48:57from#202by194--
维修人员应通过国家认证
一家电企业负责人表示,目前市场上许多“山寨”维修店打着“特约维修”的名头向消费者多收取费用。
中国家电服务维修协会负责人表示,除了街边维修店缺乏最基本的服务保障外,一些厂家或卖场的特约维修店也容易出现高额收费、以次充好、偷换零部件等问题。比较有保障的是由生产厂家或者家电连锁企业直接运营的品牌维修店,这类维修店维修人员通过国家相关资格认证考核,能够有效保障消费者权益。(记者林其玲)
昨天,方太、西門子、老板、海爾、志高、夏普、戴爾、夏普等30餘傢企業參與瞭由中國傢用電器服務維修協會與蘇寧電器發起的“傢電銷售和服務明碼標實價自律聯盟”。
遇亂收費可投訴
記者從聯盟合約中看到,對於傢電售後維修環節所需的各種費用都有明文規定。以對安裝維修要求頗高的空調品類為例,各維修網點的報價五花八門,僅就充氟一項來說,有按公斤算的,按匹數算的,還有按充多少個“壓力”算的。
對此,協會此次規范空調充註制冷劑的計量單位,統一按照輸出制冷量分五級包次充註,以此為根據進行收費。消費者對空調充註制冷劑和收費有疑問或遇到亂收費,可撥打010協會咨詢或者投訴。!--[4,175,19]publishedat2011-04-1908:48:57from#202by194--
維修人員應通過國傢認證
一傢電企業負責人表示,目前市場上許多“山寨”維修店打著“特約維修”的名頭向消費者多收取費用。
中國傢電服務維修協會負責人表示,除瞭街邊維修店缺乏最基本的服務保障外,一些廠傢或賣場的特約維修店也容易出現高額收費、以次充好、偷換零部件等問題。比較有保障的是由生產廠傢或者傢電連鎖企業直接運營的品牌維修店,這類維修店維修人員通過國傢相關資格認證考核,能夠有效保障消費者權益。(記者林其玲)
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