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人事管理制度 ?? 为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。本规定适用公司全体职员即公司聘用的全部从业人员 第一章 人事管理权限 第一条 总经理确定公司的部门设置和人员编制、所有员工的任免去留及晋级，决定全体员工的待遇，负责全体职员薪资方案的制定、实施和修订 第二条 门店经理的管理权限和工作职责： 协助总经理管理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等事宜。 做好各门店人事招聘，聘用及解聘手续。 负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。 负责公司各店面日常工作管理以及考勤管理。 组织公司平时考核及年终考核工作。 根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。 七、根据公司下达的销售任务进行合理的安排，保证完成全年的各店铺销售任务 第二章 员工的招聘与管理 第一条 招聘原则： 公开招收、自愿报名、全面考核、择优录取。 第二条 聘用流程： 招聘计划(应聘人员填写《个人简历表》(面试(安排店铺进行实习 (入职前培训（介绍公司情况企业文化等）(（合格者）分配店铺或区域(办理相关手续（正式上班） 第三条 试用：导购员试用分二个阶段：1、实习导购试用期为10天，合格者晋升初级导购。2、初级导购试用期为20天，合格者晋升为中级导购（试用期结束）。特别优秀者经过考核可以提前结束试用期。 实习导购员试用期上班不足10天要求辞职，没有工资。 新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，公司有权利随时解聘不计算工资。 实习导购不参与销售提成，工资按每天20元计算。初级导购日工资20元另加个人销售提成。 店长、领班根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语上交店面经理。 店面经理根据新职员在试用期间的出勤情况以及店长领班的初核评语作出决定并通报总经理。 第四条 提前结束试用期： 在试用期间，对业务素质、销售技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，店面经理可以报请总经理批准对此员工提前结束试用期转为正式员工，并享受正式员工的相关待遇。 在试用期10-15天内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，店面经理可以提前向总经理报请提前辞退试用职员。 第五条 员工录用：被正式聘用的新职员，由人事负责人与其签定《员工聘用协议》，一式两份，一份交由公司存档，一份交新职员自留，聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。 第六条 劳动协议：《员工聘用协议》一年签定一次。聘用期满如不发生解聘和离职情况将继续聘用。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知人事经理。（经理则要提前30天） 第三章 培训机制 第一条 为提高员工的素质和业务水平，开展定期和不定期的各种形式的培训。 第二条 员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。 职前培训由店面经理（督导）、店长负责，内容为： 公司简介、人事管理规章的讲解； 企业文化知识的培训；工作要求、工作程序、工作职责的说明； 业务技能培训；服务意识；礼貌用语的培训。 在职培训：员工不断的研究学习业务技能，店长领班应随时施教，提高员工的能力；特别是淡场的培训。 视业务的需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其他同事。 第四章 工作守则和行为准则 第一条 工作守则包括 每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。 树立服务意识，牢记“顾客至上”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。 员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。 讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，上级安排的任务必须在最短的时间内作出满意的答复。 要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。 具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。 要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。 要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。 明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 第二条 行为准则包括： 职员应遵守公司一切规章制度；尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取 职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；对不服从领导安排与管理的员工可以采取记大过、开除等惩罚办法。 职员应严格保守公司的经营、财务、人事等机密；不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动 职员不得损毁或非法侵占公司财物； 服从上级命令，有令即行。如有正当意见应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理。 仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现； 公司内员工之间要团结合作，互相