车间干部做好日常管理应有观念.pptVIP

十一、虽千万人吾往矣，不要一味当好人 4、择善固执追求真因： 业务临时插单，要求生产部门紧急出货，生产部门于是变更计划，日夜加班总算也把货赶了出来。虽然影响了其它正常的生产进度，然而能多接点单，对于公司也不无小补。就在偶然的机会里，赫然发现几个月前十万火急日夜加班所赶出来的产品，居然一排排安祥地睡在仓库的角落里，变成了呆滞品。 这是怎么一回事呢？业务员回答称：“当初与客户没有说清楚，客户不要了……”，业务员就这么一句话，轻描淡写地带了过去，没有任何的补求措施，而且生产部也未见任何反应，上级也没有追查责任，大家若无其事的谈笑风声，为什么？还是那句话：“大家不愿当坏人”。 当业务部门接到客户抱怨时，生产部门的反应是“品管部没有尽到出厂检查的责任，品管主任听这个理由时，不但没有任何反应，还跟着大伙一起哈哈大笑，这是什么心态？公司已经吃亏这么大了，觉得好笑吗？ 十一、虽千万人吾往矣，不要一味当好人 5、同心协力，消灭浪费 不要一味当好人，并非要大家上班时采取本位主义，吵吵闹闹，勾心斗角，更不要主管做威做福，例势欺人，而是要大家“确实做好该做的事”，满足客户的需求时，应该提出明确的要求，甚至可以透过标准作业的方式来让大家遵守配合，相互要求，而不要“一味当好人”。 十二、从此上班没烦恼 1、工厂问题为何这么多？而且一再发生，“防不胜防”，“烦不胜烦,为什么？ 按照品质体系，制造出来使顾客满意的产品或是服务，其实并不困难，说穿了就是： “把应该做的事情确实做好，再透过PDCA不停地运转就可以了！” 标准体系的建立也不是一件困难的事，只要将品管手未能视为实务，熟悉使用即可。 可是工厂怎么还会有这样多麻烦的事解决不了呢？ 追究原因，5MIE（人员，材料，设备，方法，测定与环境）是其探讨的对象与重点，其中最重要的是“人”。 诸如： 经验不足，知识不够。 手法不会，技巧生疏。 粗心大意，忘记失误等等。 十二、从此上班没烦恼 2、每天上班忙些什么？ 在员工的交谈的过程中，时常可以听到以下的对话： 反正是“黑手”（与机器为伍，随时脏兮兮之意），一辈子也升不了，有什么好干的，过一天算一天吧…… 已经两年没调过工资了，怎么会有干劲？ 那么认真干嘛！你看，我们食堂的伙食这么差，宿舍破旧不堪，外面下大雨，里头下小雨。 门窗破了也没人修，公司根本就没把我们当“人”看待，也曾经向上级反映过，一点效果都没有，我再也不想提了，……等等。 这么多的员工在这种不满，不平，不愉快的情绪中上班，要他们有高昂的士气，提高品质意识，问题意识，改善意识，要他们把工作做好，有如“缘木求鱼”。 在这些抱怨的人群中，干部有这种心态者还不在少数，一个作业员不称职，影响所及，顶多只是一个人的工作，而一位干部不称职，则将影响 整个团队，其严重性是不言而喻的。 十二、从此上班没烦恼 员工来到公司上班，为什么会有这么多的不满，难道： 公司真的有这么多不合理的地方吗？ 是干部凶恶还有属下不可理喻？ 是工作压迫得让人透不过气来吗？ 这些因素不能说没有，但是绝对不是造成大部分员工闷闷不乐，牢骚满腹的真正原回；而真正的原因是来自于每个人的心态问题！ 3、身受冤屈如何解释： 譬如说： 你在工作中因为一些小问题犯了错误，上级却对你大加指责，怪你心不在焉，成事不足败事有余，即使你明知不全是你的错，但是面对上级大发雷霆之际，一般会有三种处理方式： 十二、从此上班没烦恼 频频点头表示歉意，声称不会再犯，而内心却一千个不服气。 满脸不高兴，气呼呼地，脸红脖子粗的向上级大声地说：“怎么可以随便怪人，又不全是我的错，为什么只骂我？” 先当场接受上级的责备，并听取指导，但是事后再向上级说明来龙去脉。 4、上班工作烦不烦？ 另外一例： 今天是周末，按例是不加班的，因此你已经安排好下班后的约会。 不料下班前半个小时，上级突然宣布“全休加班两个小时”，这进也会出现三种处理方式： ?一肚子不高兴又不敢向上级说，在心不甘，情不愿的情况下，继续回班赶完产量。 ?气急败坏的把正在时行的工作一摔，并大声叫道：“我今天有事，不加班”，并怪上级不该临时通知。 ?好好地向上级说明，我已经安排有重要的事情要在下班时处理，因此非常抱歉，我今晚不能加班，请您原谅！ 十二、从此上班没烦恼 5、合法争取福利： 再拿上述伙食不好为例： 你不声不响地忍气吞声，每餐带着自己买的罐头进入食堂给自己加餐。 忍无可忍，勉强吃了半碗饭，将碗筷往桌上用力一放，向厨师大声吼着：“这种菜连狗都不会吃”，然后大步往外走出去。 将实际情况反映给上级，请上级争取福利。 6、以“理”教化部属 当你发现属下不遵守作业标准时，有以下三种处理方式： ?未加以纠正，或是有纠正，但是该员工年资老，我行我素，因此无可柰何，只好走开，眼不见不净。 ?当场大声指责，在很多年资较浅的员