【管理精品】【长安汽车经销商运营管理标准手册-７备件管理】（DOC 54页）.docVIP

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2018-05-26 发布于湖北
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PAGE 长安汽车经销商运营管理标准手册长安汽车经销商运营管理标准手册共八册·第共八册·第七册备件管理目录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc169801046 一、备件采购管理 PAGEREF _Toc169801046 \h 1 HYPERLINK \l _Toc169801047 1.1备件订购管理 PAGEREF _Toc169801047 \h 1 HYPERLINK \l _Toc169801048 1.2备件发运管理 PAGEREF _Toc169801048 \h 3 HYPERLINK \l _Toc169801049 1.3备件入库管理 PAGEREF _Toc169801049 \h 3 HYPERLINK \l _Toc169801050 1.4备件结算方式 PAGEREF _Toc169801050 \h 3 HYPERLINK \l _Toc169801051 1.5特殊备件管理流程 PAGEREF _Toc169801051 \h 4 HYPERLINK \l _Toc169801052 二、备件索赔管理 PAGEREF _Toc169801052 \h 7 HYPERLINK \l _Toc169801053 2.1备件索赔范围 PAGEREF _Toc169801053 \h 7 HYPERLINK \l _Toc169801054 2.2备件“三包”原则 PAGEREF _Toc169801054 \h 7 HYPERLINK \l _Toc169801055 2.3备件“三包”期限 PAGEREF _Toc169801055 \h 7 HYPERLINK \l _Toc169801056 2.4备件“三包”流程 PAGEREF _Toc169801056 \h 8 HYPERLINK \l _Toc169801057 2.5相关职责 PAGEREF _Toc169801057 \h 9 HYPERLINK \l _Toc169801058 三、备件技术支持 PAGEREF _Toc169801058 \h 10 HYPERLINK \l _Toc169801059 3.1备件技术咨询 PAGEREF _Toc169801059 \h 10 HYPERLINK \l _Toc169801060 3.2备件投诉处理 PAGEREF _Toc169801060 \h 10 HYPERLINK \l _Toc169801061 四、备件仓储管理 PAGEREF _Toc169801061 \h 11 HYPERLINK \l _Toc169801062 4.1备件存储管理 PAGEREF _Toc169801062 \h 11 HYPERLINK \l _Toc169801063 4.2常用备件最低库存标准 PAGEREF _Toc169801063 \h 11 HYPERLINK \l _Toc169801064 4.3仓库空间要求 PAGEREF _Toc169801064 \h 11 HYPERLINK \l _Toc169801065 4.4仓库的规划要求 PAGEREF _Toc169801065 \h 12 HYPERLINK \l _Toc169801066 五、备件销售奖惩政策 PAGEREF _Toc169801066 \h 16 HYPERLINK \l _Toc169801067 六、附件 PAGEREF _Toc169801067 \h 17 HYPERLINK \l _Toc169801068 附件1：长安汽车备件订货计划单 PAGEREF _Toc169801068 \h 17 HYPERLINK \l _Toc169801069 附件2：三包急缺件采购流程 PAGEREF _Toc169801069 \h 18 HYPERLINK \l _Toc169801070 附件3：备件发运流程 PAGEREF _Toc169801070 \h 18 HYPERLINK \l _Toc169801071 附件4：配件配送中心对总部到站货物的处理流程 PAGEREF _Toc169801071 \h 19 HYPERLINK \l _Toc169801072 附件5：备件退货流程 PAGEREF _Toc169801072 \h 20 HYPERLINK \l _Toc169801073 附件6：备件换货流程 PAGEREF _Toc169801073 \h 21 HYPERLINK