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}龚蒸1羹貂蒸猫嗓裁摹慈羹理鬓刻: }尾断翻幽厕面劝日泣挂亚口} 知识员工激励机制变革之探讨 屠海群 (宁波大学商学院，浙江 宁波315211) 【摘 要】 现代企业的知识员工是知识资本的主要构成因素，是推动知识经济发展的核心动力。如何激活知识 员工的生产力，是当今经济学界和管理界的重大课题。探寻适合于知识员工的激励机制已刻不容级，从变革和创新的立 场看，对知识员工的激励，由操纵性转为契约性，是激励机制变革的发展趋势。 关【锐 词】 知识员工;激励;契约;变革 【中图分类号】摊72.92 1文献标识码】A [文章编号11004一2768(2002)02一0157-03 21世纪，随着知识经济的崛起，知识员工逐渐取代手工操 别。况且，传统的经济理论和企业实践都把劳动力看作是 “成 作工人，成为主要的人力资源荃础和重要的生产要素。所以，管 本”，而知识员工则是一份 “资产”，是知识资本结构中的主要组 理的重心自然落在如何最大限度地提高知识员工生产力这一富 成部分。成本是必须控制和降低的，而资产则应该使其不断增 有挑战性的课题上。对这一间题的研究，其前提首先要确立并 值。 认同一个观念:知识员工是从企业队伍中分化出来具有与资本 知识员工除这一根本性特征外.其特征还体现在以下五个 所有者同等地位的独立群体。因为他们拥有并投入知识资本， 方面: 由此，这一激励对象的角色和地位发生了质的变化，使之所有建 《一)知识员工的两，性特征。知识员工拥有知识资本，使 立在单方面操纵与调控基础上的现行激励机制不再适合，无论 其成为资本拥有者，这是其资本性的一面，但同时知识员工又是 激励手段如何翻新，都无法从根本上解决知识员工的生产力间 劳动者，其人性的一面与普通员工没有本质区别。知识员工从 题。所以，探寻一种能真正适合于知识员工的激励机制显得尤 人性角度来理解是自然人，其一切活动都应服务于人，归属与自 为迫切，而契约性激励机制的研究与探讨可能会给未来新的管 身。也就是说，人是世界上最高的价值，人本身就是目的，而不 理模式带来一些启迪。 是一种被利用的资源或资本.也不是任何形式上的工具和手段。 一、知识员工概念、特征与激励关系 由于知识员工充当了知识资本的主要载体，自然就成为资本运 关于知识员工的概念学术界尚无公认的定义.相近的提法 作的工具，这种资本性特征给管理上激励机制的设计增加了复 有知识工作者、知识劳动者、知识工人、知识型员工等等，按其论 杂性和难度。 述的角度和观点不同，内涵也不尽相同。本文探讨的知识员工 《二!知识员工职业独立性特征。在现实社会中，一个人的 是指在企业中从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为企业 价值往往孺要通过由他工作的组织和自身职位来体现，一且脱 带来知识资本增值并以此为职业的人员。这一概念有三个要 离了所任职的组织.在丧失收入来源的同时也就暂时失去了原 素:首先是企业内部的员工，而非个体知识工作者;第二，直接致 来的社会地位和价值。但是，在知识经济条件下，知识员工凭借 力于与知识相关的工作;第三，可以为企业带来资本增值。知识 自己的知识和能力，不但可以对组织有较大的选择性，而且可以 员工的范围从职业上界定，典型的有企业管理者(经营者)、技术 自创公司或者成为个体知识工作者，同样能体现自我价值，并得 与经济管理人员、科研人员、工程技术人员、咨询人员以及教育、 到社会认可。由于知识员工对组织的依赖性明显低于普通员 医务、法律工作者等等。 工，相应的职业流动性也随之增大。这也是知识员工对组织的 企业中的知识员工与非知识员工(手工操作员工)的本质区 忠诚度不断下降的主要原因。难于留住知识人才，已成为企业 别在于前者拥有知识资本这一生产资料，也就是说知识员工是 的一大通病。 知识所有者，它与资本所有者一样，具有对所谓剩余价值的索取 (三)知识员工工作自主性特征。尽管知识员工与非知识员 权。而后者在生产要素中仅处于劳动力的地位，尽管这种人力 工之间在工作性质上没有明确的界线，但是，越是知识孺求和技