手机游戏(3.30).doc

手机游戏 业务描述 手机游戏业务是通过移动网络为用户提供单机游戏、手机网游、图文游戏（WAP游戏）等类型的服务。 二、业务卖点 三、业务功能 手机游戏业务是通过移动网络为用户提供单机游戏、手机网游、图文游戏（WAP游戏）等类型的服务。 1.单机游戏：在使用过程中不需要通过移动网络与游戏网络服务器或其他客户端发生互动的游戏，仅触发联网进行激活、计费、上传积分等游戏属于单机游戏。 2.手机网游：在使用过程中需要通过移动网络与游戏网络服务器或其他客户端发生互动的游戏，但不包括仅用联网实现激活、上传积分等功能的游戏。 3.图文游戏：即WAP游戏，是指需用户联网并通过WAP页面使用的游戏。 四、业务资费：通信费+信息费 1.通信费主要包括GPRS费用和短信上行费用，按现有GPRS和短信资费标准执行。 2.手机游戏业务信息费计费类型包括：按次计费、按月计费、包月计费： （1）按次计费：指按照成功下载次数或按成功激活次数收取费用的方式。 （2）按月计费：指对用户按月收取信息费。 A.按自然月计费，客户当月不使用不计费，在每个自然月第一次使用时触发计费。 B.次月用户再次使用时将要求用户重新确认收费方式 C.用户可以选择话费或点数消费方式。 （3）包月计费：只限于游戏业务包，是指用户订购后，若不退订，每月收取用户费用。 A.在用户订购时即扣取当月包月信息费，之后用户如没有退订，则在每个自然月的1号零时扣取当月包月信息费; B.用户可以选择话费或点数消费方式。 按次资费：按次JAVA单机游戏资费不高于15元;按次Symbian等智能系统手机游戏资费不高于30元;按次图文游戏资费不高于2元。 按月资费：按月计费JAVA单机游戏业务资费不高于15元;按月计费Symbian等智能系统手机游戏资费不高于30元。 C.包月资费:包月业务只限于游戏业务包的包月信息费，资费为包月5元。 D.游戏点数资费：点数价格下限设定不得低于0.01元;单用户单月游戏点充值上线为50元;对于资费高于限价的业务，合作伙伴应单独向中国移动申报，由中国移动根据业务评估和市场情况最终审议确定。 五、业务办理流程 1、用户可在【移动梦网】－【游戏频道】里第二行的位置即为“游戏业务包专区”（由于运营需要，游戏业务包专区在梦网的展现名称和位置可能会有所调整），在“游戏业务包专区”内即可点击“订购”即可订购游戏业务包； 2、游戏业务平台已经与全国31各省BOSS联调割接了“游戏平台订购服务接口”，“游戏业务订购关系同步接口”两种游戏业务包订购接口； （1）“游戏平台订购服务接口”是指10086或营业厅为单个用户生成“游戏业务包”订购关系的技术接口； （2）“游戏业务订购关系同步接口”是指省公司根据需要可批量为部分用户生成“游戏业务包”订购关系使用的技术接口； 各省10086和营业厅可根据本省业务需要通过调用上述两个技术接口为用户提供“游戏业务包”的订购服务； 3、用户可编辑短信“TC”到订购5元游戏业务包（不区分大小写）。 六、使用方法 1、游戏获取方法： （1）、短信方式：用户通过发短信指令到接入号码进行业务下载。 （2）、WAP方式：用户访问移动梦网wap门户的“游戏频道”进行业务下载。 （3）、www方式：用户通过访问游戏业务www门户进行业务下载。 （4）、其他方式：用户通过手机终端出厂预置、互联网、存储卡、光盘等各种方式取得业务。 七、常见问题解答 1、为什么游戏点数充值不成功？ 答：（1）有可能用户已经达到了充值额度上限，即已经充值了5000点游戏点数； （2）有可能用户使用的手机卡没有开通GPRS功能； （3）有可能在充值过程中发生网络服务器故障，造成充值不成功，用户需要重新进行操作； （4）有可能用户使用的是CMNET联网造成的，请转用CMWAP联网重新操作； （5）有可能用户是智能网用户，该类别用户无法充值； （6）有可能用户的充值信用记录不佳，已成为欠费用户，如果用户在上个月的充值中没有正常缴费，则系统会默认该用户为欠费用户，在用户为以往的充值记录缴费前，无法再进行游戏充值，同时也无法再使用过去充值购买的游戏点数； （7）有可能当地网关有问题，需要通过平台核实当地网关配置情况； （8）有可能该网游客户端版本过旧，需要用户重新下载最新版本。 2、游戏点数是如何扣取的？ 答：（1）客户端单机业务收费：用户下载客户端单机业务时，页面会提示该业务的资费，但只有当用户下载成功并成功联网激活该业务时，系统才会扣取掉相应的游戏点数费，因此如果下载不成功、下载后并未安装或使用该业务或运行游戏没有成功联网激活，都不会产生计费； （2）用户使用图文游戏（WAP游戏）时将根据WAP页面提示，通过消耗游戏点数进行游戏； （3）手机网游的收费：手