迅雷看看前CEO郝志中以用户需求驱动为主线,聊聊我产品方法论.pdf

迅雷看看前CEO郝志中 ：以用户需求驱动为主线 ，聊聊我的产品方法论 产品方法论总是似懂 懂 ，产品决策总是摸不着门道 ，各种问题 ，烦不胜烦 ，怎么破 ？ 1月14 日 ，起点学院特邀迅雷看看前CEO大咖说创始人@郝志中 做客免费在线讲座 「起点学院公 开课」栏目 ，为我们分享“产品设计黄金法则之用户需求驱动产品设计”。 嘉宾介绍 郝志中 ，酷6合伙人 ，迅雷看看前CEO ，大咖说创始人。互联网+实战大咖 ，首部互联网系统方法论 著作 《用户力》作者 ；15年互联网从业经历 ，先后在搜狐、百度、酷6、迅雷担任重要职位。 2002年 ，进入搜狐 ，先后担任社区部门、视频部门和时尚中心运营总监。2006年 ，加入百度 ，负责 百度公司产品市场部工作。2007年 ，加盟酷6网 ，担任内容与产品副总裁兼总编辑 ，09年 ，晋升为 运营高级副总裁。后加入迅雷 ，任职迅雷高级副总裁 ，迅雷看看CEO ，全面负责迅雷看看整体运营 。 以下为分享正文 ，由人人都是产品经理团队@小二 整理 ，编辑有修改 ： 今天的主题主要包括5个部分 ，我用用户驱动这条主线把这5个部分贯穿起来。分别包括互联网、用 户需求、产品设计、网络运营和商业模式5个部分。今天重点给大家讲其中的3个部分 ：用户需求中 什么是真正的用户需求 ，另外一个部分是产品设计中的产品决策这个环节 ，最后给大家分享产品运 营中的运营周期的一些关键点。 什么是互联 的真正用户需求 我们总结一下互联网产品的成功 ， 其实就是满足用户需求的成功。因为互联网本身就是一个自由的 网络 ，严格意义上来讲 ，我认为互联网是没有营销的 ，只有产品。所有的互联网产品、互联网公司 ，其实天生就是用户型的公司。所有互联网的核心就是尊重用户、了解用户需求 ，才能利用互联网 这样的技术打败原有的产品、打败原有的服务 ，成为用户认可的新的产品。 能够成为一个用户认可的大量级产品 ，最核心的其实就是用户需求驱动这个基因。在现在这样一个 互联网 时代 ，每个人和每个互联网公司成功的基因 ，就是用户驱动。这也是我搭建互联网产品方法 论的核心主线。 那么 ，到底什么是互联网时代的用户需求呢 ？我们先来看一个例子 ： 福特公司的创始人亨利·福特 ，他曾经问过很多用户 ，“马车时代 ，你们到底需要什么 ？”很多用户回 答说是需要一匹跑得很快的马。如果亨利福特按照用户的需求来生产的话 ，他就不可能生产出汽 车来 ，只能提供出跑得很快的马。用户当初回答“需要一匹马” 的时候 ，用户到底需要什么 ？深入思 考一下 ，我们可以知道 ：其实用户需要的不是一匹马 ，需要的是速度。马只是用户认知范围内的一 个产品 ，他真正需要的是更快地出行 ，更快地移动。这样的例子有很多 ： 大众点评app大家都用过 ，当我们去吃饭想找一个餐馆时 ，我们的用户行为是什么 ？原来没有移动 互联网的时候 ，我们会沿街去找 ，问朋友哪里好吃。有了大众点评之后 ，我们可以随时随地查找附 近用户点评最高的、距离最近的、性价比最高的的餐馆。从例子中我们可以看到 ：大众点评为用户 解决的并不是找到一个吃饭的餐馆 ，而是为用户找到更便宜、更好吃 ，更近更方便的一个餐馆这样 一个需求。这是互联网产品大众点评的核心价值。 滴滴打车 ，相信大家也都在用了。滴滴打车这个产品貌似是在解决大家“打车”这个需求 ， 我们再去 想想 ，打车这个需求是不是在被满足 ？是在满足的呀。我们平时也在打车 ，但是满足得好吗 ？满足 得不好 ，很多人在反映下雨天、上下班高峰期的时候打不着车 ，抱怨司机拒载等现象。所以滴滴打 车用互联网移动的技术把打车的用户和司机链接起来 ，让用户知道司机在哪 ，让司机知道哪里有 乘客 ；把司机和用户高效地匹配起来。所以滴滴打车这款应用并不是在解决打车问题 ，而是在满足 用户更好、更便宜地打车的需求。 微信 ，我们说微信是一个移动通信平台 ，其实微信也不是解决通信问题的 ，通信一直在被很好的满 足需求。但还满足得不够好 ，所以微信出来了 ，让我们更方便、以群组的形式、更好的社交型方式 ，满足了我们移动通信的需求。 这就是我们看到的互联网产品 ，真正的在解决用户的需求。 互联网时代 ，用户的真正需求是什么 ？我总结一个字 ，就是“更”。我们去看现在的用户需求 ，基本 上没有用户需求空白。所有的互联网产品 ，应该想的是如何更好的、更便宜、更方便、更快捷、更 好玩地满足用户需求 ；互联网产品一定是在原有基础之上更好的满足用户需求 ，分布在四个方面、 更快、更多、更便宜、更好玩。这就是我们谈到的互联网用户需求。 我们拿这个观点看一下现在成功的互联网产品 ，无一例外