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广州卓爱咨询 定位理论在互联网时代的价值 关于定位理论的争议，从来没有停歇过。 过去几个月来 ，“定位理论是忽悠”、 “定位理论过时了”的论 调在推崇所谓 “互联网思维”的同时 ，以语不惊人死不休的方式被传 播开来，并引起了广泛关注。 最近 ，特劳特定位中国总经理邓德隆对小米 “开炮”—— “我要 郑重告诉雷军 ：小米的战略偏航了！”“小米违背顾客心智去发展 ， 是必然要经历失败的”，使争论再起波澜 ，商业培训师、写作者、自 称 “小米公司顾问”的金错刀出来应战 ，直指 “互联网时代最大毒草 是定位”。 个人以小人之心度君子之腹 ，把互联网和定位理论对立起来 ，除 了理念上的相互不认同 ，未必不是利益之争 ：精明的商人构建了 “互 联网思维”这样一个新工具，未尝不想 “颠覆”定位理论的利益圈 ， 以获得巨大的培训、咨询收入。这种 “颠覆”的策略就是 ，承认定位 理论很厉害 ，但断言它属于大工业生产时代 ，并把定位理论贴上自以 为是、傲慢、控制、洗脑的标签， “不是心怀谦卑地向用户低头” ， 而互联网时代的商业则是彻底的以用户为中心 ，追求爆款、尖叫、极 广州卓爱咨询 致体验、快速迭代、痛点、去中心化、零距离、分布式、失控等。 在下看来 ，这种非此即彼的看法、做法让人深感遗憾 ，定位理论 可以在互联网时代实现新的应用。 邓德隆、金错刀们的低级错误 先简单评议一下近期两位争议的风口浪尖人物的文章或观点（邓 德隆的观点实际上是以采访的形式出现的）。 邓德隆说 ：“我们现在想到小米 ，会想到什么？一定是手机 ，而 且是直销的手机。顾客的心智对品牌定位了 ，那么 ，所有战略和其他 资源都要围绕这个定位展开，不能一厢情愿说要做平台，要做生态。 做企业不能从自己出发，一定从顾客、潜在用户的心智定位出发。” 黎万强 《参与感 ：小米口碑营销内部手册》是这样说的 ：经典 定位理论是指开创并主导一个新品类 ，如何在潜在用户的心智中与众 不同。小米品牌的胜利，首先是 “互联网手机”这个新品类的胜利。 尽管引述黎万强不能证明邓德隆对小米手机作为 “直销手机”的 界说是错的 ，但 “直销手机”之说把小米视为另一个 “戴尔”，显然 与事实是有非常大的出入的。首先 ，小米手机的确直销 ，但也不排斥 广州卓爱咨询 线下渠道。其次 ，以一个销售渠道或模式来定义一个新品类 ，难以让 人信服。第三 ，这也不符合小米先做MIUI再做硬件的演化路径。由 于这个基本判断出了问题，所以他的很多分析就显得价值渺茫了。 关于定位理论过时不过时的争论 ，实际上还是互联网时代的竞争 法则之争。邓德隆说 ：“传统企业首先应该把互联网当做一个媒体传 播的平台延伸过去 ，其次还可以将之当作一个渠道 ，把货铺过去 ；第 三 ，企业可以利用好互联网这个技术 ，去获取用户的信息 ，可以更多 地与顾客交互。最后 ，互联网本身就是一个市场 ，你可以专门为它确 定一个定位 ，推出一个品牌。”这种认知是否正确 ，只要看看一些曾 经的大卖场在电商冲击下的转型就能做出判断 ，线上线下两张皮一定 是走不远的。 金错刀先生文章的bug非常多，不妨列举一二即可。为了证明 定位理论不适应互联网时代，他这样写道： “定位”看来： 小米必须=直销手机，小米盒子、电视、平板，是做不好的。 百度必须=PC搜索，如果做移动、智能硬件必死。 广州卓爱咨询 腾讯必须=即时通讯，如果做游戏、微信神马的必死。 阿里巴巴必须=B2B电子商务，如果做C2C、B2C必死。 滴滴必须=叫车软件，如果做专车什么的必死。 以第二条为例， “百度必须=PC搜索” ，不知谷歌听闻此论， 会作何评价？恐怕百度听闻此言 ，也会说 “我不认识他”之类的 ，真 可谓高级黑。“腾讯必须=即时通讯 ，如果做游戏、微信神马的必死。” 微信不是IM吗？不知金错刀先生在移动互联网圈混了这么多年 ，为 什么会犯这么低级的错误？难道是此文章是临时工干的？ 他还像一位拿着戒尺的先生对邓德隆隔空喊话道 ：“必须跟邓德 隆普及一个常识 ，互联网公司一般是从单一品类单点切入 ，逐点放大 ， 放大的结果就是成为平台型公司。什么叫平台？就是什么都做 ，就是 变成水和电。” 定位理论并不是要求公司只做一款产品或一个品类 ，只是说不要 “多鱼一名”，你不能卖什么海鲜 ，都叫 “带鱼”。不妨看看邓德隆 在