2015年质量部规划书.doc

质量部2015 年 度 工 作 规 划 制 定： 王治金 电话 （2014.12.8） 目 录 部门宗旨与职责 目标规划 SWOT分析 关键策略和举措 部门常规工作 部门重点项目 资源保障需求 部门宗旨与职责 质量部作为一个监督与服务的管理部门,以满足客户需求为宗旨，保证产品从原料·生产·出货到顾客使用的整体质量管控为职责，2015年质量部的重点工作为：满足客户需求,同时降低品质管理成本，在保证质量的前提下提高生产效率,降低制程不良率，减少客户投诉，改善内部质量管理流程。同时为进入新发展阶段作好质量管理体系和人力资源,文件,设备的规划和质量架构平台的建立。 目标规划 品质目标： 控制点 目标 计算方式 考核频率 IQC抽检合格率 ≥97% 来料合格批次/来料总批次*100% 1次/月 IPQC抽检合格率 ≥95% 合格批次/总批次*100% 1次/月 检验误判率 1% 误判总数/全检总数 1次/月 成品抽检合格率 ≥99% 合格批次/总批次*100% 1次/月 客户退货率 3% 退货数量/总出货量 1次/月 品质事故 O 全年品质事故累计 1次/年 文件记录控制 达标 按ISO标准及公司体系文件规定要求操作 1次/月 纠正预防措施跟踪验证 100% 纠正预防措施报告/跟踪验证结果 1次/月 保持体系持续达标 达标 无严重不符合 以内部审核,外审结果为依据. 1次/年 产品开发质量管理目标：根据业务量配合技术团队对所开发的新产品进行FMEA（格式见附件）的专案管理，使产品在开发阶段的同时，将风险进行评价、分析，以便在现有技术的基础上消除这些风险或将这些风险减小到可接受的水平。 体系整合目标：公司的体系文件要与公司实际运作的模式贴近，符合管理要求，说写做一致。 SWOT分析 S优势: 1) 拥有核心技术,晶体的尺寸世界领先; 2) 用途广，除了LED蓝宝石衬底材料，还有表镜、窗口片、手机屏幕、摄像头盖、刀具、机械零部件等氧化铝电力资源丰富。LED衬底表镜手机屏幕LED衬底 质量部全员依不同的工种进行有效的培训（含外训），QE（质量工程师）以上类人员除质量类的技能外，需要不定期进行产品开发知识、生产专业知识、过程改善分析技能知识、沟通技巧等方面的培训从而提高综合的工作能力。 部门常规工作 安排购置本部门检验设备、技术资料使检验工作顺利开展 制订或审查批准安排重要检验工作； 检验工作完成情况按公司规定对本部门员工进行考核考核结果上报为实现本部门管理制定培训计划组织、安排培训提高检验员业务水平对过程检验进行管理根据公司整体质量状况组织质量控制方案监控产品全程质量（等）降低带来的产品信息客户反馈改善质量；总结产品质量问题并推动相关部门及时解决；；完成委派的其他任务 产品全检岗位由原先的人员分散作业和白·夜班轮岗制，改善为流水作业和白班制，改善目的是：流水作业减少产品分散积压时间和搬运时间。同时可实现记录无纸化作业，减少了数据员输入数据时间。并且可以改善员工的工作条件（白·夜班工作辛苦，白班工作开心），提高工作效率和降低工作成本（每1个夜班49元），改善后的排位表（见附件）。此项由 PQE完成 完成各工序检验标准，检验人员只需按标准步骤一一执行检验动作即可对产品准确判断，可以快速提高新进人员学习技能掌握，减少学习用工成本。为持续经营和技能持续改进提供保障。此项由SQE CQE PQE完成 开展品质周例会月例会，将每周每月的品质信息通过此类的平台传递到各相关部门。此项由 部门负责人完成 培养量测设备内校人员，监控工厂量测设备的准确性和规范使用，并节约大量发外校验的管理费用。此项由 仪校工程师完成 资源保障需求 人员的配备：按公司总体规划执行并从公司角度出发作好人员的配置工作《质量部组织架构图》(0) (1)或（2）均可；见附件 业务部门提供准确的品质信息，降低品质失败成本。 技术部门在新产品研发时导入质量体系。 采购部门提供较有品质实力的物料系统。 生产部门全员品质管理（TQM）。 领导的支持。 2015年质量部工作规划 文件编码 版本编号 本 页 码 第 7 页 共 7 页