《商务礼仪》期末考试试卷9.doc

《商务礼仪》试卷 试卷库第九卷 班级 学号 姓名 题号 一 二 三 四 五 六 七 总 分 得分 第一部分 客观题题型（共60分） 一、 单项选择题 (下面每题的四个被选答案中只有一个是正确的 , 请答在答题卡上 , 每题 1分 , 共10 分) 美的举止仪态表现为姿态美、谈吐美和()。 A.形体美B.服饰美C.容貌美 服务员为顾客倒酒，每一杯只在倒()满就足够了。 A.4/5 B.2/3 C.5/6 D.1/2 基督教的主要经典为 （） A.《古兰经》　B.《金刚经》　　C.《圣经》　　D.综合学科 青年人走路时一般摆臂副度为（　　） A.20度　　B.30度　　C.40度　　D.50度 餐巾除防止菜食弄污衣服，还可传递另外的信息。中途离席时，可把餐巾置放在椅座上，表示“暂时离开”；放在餐桌上则表示（　　） A.还要一杯酒　　B.离席取食　　C.“一去不回”　　D.二小时 人们在社会交往中表示敬意、问候、祝愿等惯用形式称为() A.礼貌B.礼节C.仪表D.仪式 一般在参加晚6时以后举行的晚宴、音乐会、剧院演出等活动时穿的礼服是()。 A.大礼服B.晨礼服C.小礼服D.晚礼服 在各种礼节中，最常见的一种礼节是() A.见面礼B.介绍礼C.称呼礼D.告别礼 一般在45厘米到120厘米之间交谈的空间距离属于() A.公共距离B.社交距离C.亲密距离D.私人距离 探望病人时，选择象征安慰意义的花卉是() A.杜鹃花B.睡莲C.刺玫瑰D.深红色的竺葵 世界三大宗教是()　　A.东正教　　B.佛教　　C.伊斯兰教　D.道教　　E.基督教 国际礼仪的特征是()　　A.系统性　B.大众性　　C.现代性　D.灵活性　　E.具体化 欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异()　　 A.辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部　　B.辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌　　C.辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌　　D.辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴　　E.辈份相同的人只能脸颊相贴　 今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有()　　A.中国　B.美国　　C.英国　D.加拿大　　E.日本 关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有()　　A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术　　B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇　　C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装　　D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌　　E.法国人最受欢迎的礼物是书 世界三大宗教是()　　A.东正教　　B.佛教　　C.伊斯兰教　D.道教　　E.基督教 按照交往中，迎送的过程，其相应的礼仪礼节包括()。 A.见面礼　　 B.介绍礼民　　C.名片礼　　 D.称呼礼　　 E.告别礼 握手的礼仪规范集中反映在以下方面：()。 A.握姿 　　B.顺序 　　C.速度　　 D.力度　　 E.时间 社交性宴会有()。 A.工作宴会　　 B.冷餐会 　　C.酒会 　　D.家宴 　　E.茶话会 国际交往中礼宾次序的最一般排列方法有()。 A.按身份与职务　　　B.按国家的第一个英文字母 　　C.按通知代表团的日期先后 D.按关系密切程度　　E.按国际地位重要程度 三、判断题 （请判断下列各题的表述是否正确，A表示正确，B表示不正确。请答在答题卡上，每题 1 分，共 15 分） 在现代社交中，使用频率最多的两种称呼是女士和先生。() 因为各国各民族的习惯大不相同，所以“以礼待人”并不是世界各地都如此。在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。参加鸡尾酒会的客人必须在请柬上注明的时间范围内准时出席，并要等到酒会结束才能退席。那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。.社交注视的范围？ 化妆的步骤？ .请从行走、上下楼梯、乘坐电梯、进出房门、座位排列五个方面，阐述一下前后方位的礼仪？ 什么是接待规格，接待规格有哪几种？ 剪彩的程序是什么？ 六、实务与案例分析题（每题10分 共20分） 根据下面提供的材料，写一封询价函、报价函。 （1）华佳职业学校欲购置一批投影仪，为此给丰汇科仪器材公司发出一份询价函（型号及数量：西湖牌TYP-75型3台，星云牌XC－5型3台）。 （2）丰汇科仪器材公司报出该两种投影仪的单价和总金额，以及结算方式、交货日期、交货方式等（单价西湖牌TYP-75型11000元，星云牌XC－5型13500元）。 要求：使用公函式商务信函的规范格式，标点准确，字数不限。 2001年11月11日19：30～20：00(北京时间12日午夜00：30～l：00），中国加入世贸