酒店进军虚拟世界.docVIP

进军虚拟世界-酒店营销的下一个目标 在自己管理的酒店大堂里，广东来的表弟神秘兮兮地递过来他的水货HTC手机，对我说：“表哥，你看，这里有你酒店的点评，不太好哦”，我顿时一阵紧张，拿来一看，点评来自国外著名在线旅游社区网站TripAdvisor，但怎么会在表弟的手机上呢？询问之余，方知自己已经跟不上时代了，原来，表弟手机上安装了谷歌手机地图（Google maps）软件，这个软件可以通过手机的GPS功能定位你所在的位置，除了导航作用之外，也能提供搜索周边商户的功能，当你点击这些商户时，会显示他人的点评，这样的点评来自各种网上社区，有国外的，比如TripAdvisor，也有国内的，著名的大众点评网也在其中。今年，谷歌将推出Google Buzz，这一产品不仅仅具有地图的定位和搜索功能，还能实现手机交友，互通信息等多项功能。 这是一个最坏的时代，这也是一个最好的时代。 科技的日新月异让我们有种和时代脱节的眩晕感，当看着比自己小很多的小孩子们拿着各种各样光怪陆离的“新式武器”，互相传递着晦涩难懂的信息，沉浸在触之不及又无处不在的虚拟世界时，失落总是难免的。但是，出于一个酒店人的本能，自己对于任何新事物都抱着审慎欢迎的态度，都会下意识地去思考酒店应该如何应对？记得一本国外企业战略书籍中曾经指出，“对于社会潮流，企业不应该做向风车挑战的堂吉诃德，而是应该因势利导，顺势而为”。事实上，从