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中国美容企业印象名片 　　CI，Corporate Identity，是企业识别的意思。CIS，Corporate Identity System， 　　译为企业识别系统。CI的内容主要包括一致、识别、个性、特征等。 　　CI管理是企业自我识别与来自企业外部对企业特性的识别认同一致，达成的共识。 　　目前，这种全新的管理理念正深刻影响着每个美容企业的发展。 　　 　　 　　CI的个性区分 　　在发达国家为企业所普遍采用的CI，转眼已经进入中国十几个年头了，从最初的不了解，抵触；到慢慢的接受，如今企业已经基本认可了CI的作用与价值，但随之而来的问题是，该导入欧美型CI还是日本型CI。欧美型CI的特点是侧重企业对外传播，以视觉形象整合传播，公关活动、事件营销等为手段，以扩大企业知名度，塑造企业公众形象为目的。对企业快速进入公众视线、提高知名度有很大作用。日本型CI的特点是主抓企业内部管理与文化建设，以内部理念的整合、企业文化的提炼与教育、训练等为手段，提高企业综合竞争能力为目的。在规范企业管理、提高整体素质方面作用突出。两者之间的侧重点不同，各有所长，没有优劣之分。 　　中国美容企业多采用欧美型CI，或因认识不足，资金有限等原因，只导入VI（企业形象识别）。至于应该导入日本型CI还是导入欧美型CI，完全照搬哪一个都不适合，因为中国是一个人文、地域特色很丰富且特殊的国家，国际通行的管理模式、营销模式等，在中国多遭兵败。要么含恨而去，要么在觉悟了“中国特色”后重生。 　　 　　未来的中国将在世界经济中占有更加重要的位置，并随着市场化进程的深入，与世界经济的逐步接轨，中国市场必将形成自己的CI――中国型CI。欧美与日本的CI各有所长且相对成熟，我们在导入CI时应该把两者都拿过来进行比较、筛选，符合中国市场规律，适合自身特点、需要的部分留下，与企业自身的优势、理念、文化等相结合，构建出自己的CI基础，并在市场探索中不断完善、发展。也要屏弃一些不符合自身核心理念与客观环境的东西。对于塑造中国型CI，有如下建议。 　　 　　1应将人的因素列为第一要素 　　在中国最深奥的文化是人文化。悠久的历史与传统的文化???观念、礼教、民俗等，构成了今天中国丰富而又深奥的人文化。对企业而言，影响决策方向的主要因素就是企业的领导者，其往往会把主观的思想作为企业的行动思想。 　　如果导入的CI，其核心理念与领导者的思想形成对立或无法统一时，这套CI要么被高高挂起――摆着你的，做着我的；要么就是被执行的支离破碎。所以，深入了解、分析最高领导者的决策思想十分重要，包括价值观、经营理念、文化结构，甚至是个性特点、做事风格等。而对每一位员工的思想沟通也是十分重要的，大家都不理解、不认可的CI一定要调整，不然也很难在企业中推行，只有将领导者、全体员工、CIS，三方面的思想统一到一个层面的时候，CI才能有效实施并发挥作用。 　　 　　2思想――CI的灵魂 　　导入CI后看着企业统一的形象、员工规范的行为、一切有章可寻，觉得已与国际接轨，并增强了竞争力。其实，企业往往忽视了一个根本问题――思想。 　　MI是企业特色的理念，是CI构成的基础，而有些企业的CIS在运行一段时间后慢慢淡化了思想层面的东西，只注意企业形象的统一传播、员工的行为规范等有形的东西，如此极易造成员工只知道怎么做，却不知道为什么这么做，这样BI部分就会被执行的十分生硬，尤其中国是礼仪之邦，对行为的处理十分讲究，就拿“笑”来说吧：微笑、大笑、憨笑、奸笑、苦笑、傻笑、假笑……每一个笑容的背后都有一套复杂的思想。企业也是如此，没有思想的行为如同木偶一样，怎么能达到理想的效果呢？视觉传播也一样，没有思想内涵做支撑，其表现也必然十分苍白。 　　人总是先有思想而后有行动的，所以，思想永远走在前面，也永远不能丢弃。 　　 　　 　　3切忌生搬硬套 　　有些企业“按图索骥”将成功企业所应用的CI照搬过来，妄图以一套“最优秀的CI”打造一个最优秀的企业，这样的做法可能会导致邯郸学步的后果：没学到别人的东西，反而把自己会的东西给扔了。曾经听过某企业复制青岛海尔集团CI，导致员工集体罢工的事。因为，每个企业的个体差异不同，地域特色、文化背景、管理方式、人员素质等都有所不同，这些差异不是一套CI所能改变并统一的，只有根据自身特点导入适合自己的CI，才能发挥其作用。 　　 　　4不要将CI的作用“神化” 　　通过CI取得成功的企业很多，如海尔、春兰等。它的作用普遍得到了企业的认可，甚至有些夸大。它毕竟有其自身的局限性，把一个企业的成功完全归为CI，这就有些不切实际了，CI只是一种手段或一个工具，它只能帮企业解决一部分问题，而非全部问题，如果使用不当还会给企业带来问题。如识别混乱