1D-16Sigma产生背景.pptVIP

-1- * 关注客户，提高自身的竞争力 --------6Sigma管理模式 2002.08.12 课程安排: 第一天 9:30 ~9:40 开场白 9:40 ~10:50 6 Sigma 管理模式产生的历史背景 10:50 ~11:00 课间休息 11:00 ~12:00 6 Sigma 管理模式的基本概念 12:00~14:00 午餐及休息 14:00~14:50 6 Sigma 管理模式的基础设施 14:50~15:00 课间休息 15:00~15:50 6 Sigma的实践--面包案例 15:50~16:00 课间休息 16:00~18:00 工艺部周全介绍机加件方面经验 18:00~ 晚餐 第一章 6Sigma管理模式 优良的建筑需要坚固的地基， 6 Sigma也是如此。 6 Sigma的基础是建立在测量尺度和过程改善的基础上的。 完成本章，你应能够： 了解6 Sigma管理模式的产生背景 掌握6 Sigma管理模式的三层含义 了解6 Sigma管理模式的理论基础和推行方式 了解6 Sigma管理模式的成功关键因素 第一节 6Sigma管理模式产生的背景 6 Sigma产生背景 Motorola 推进背景 (半导体、移动电话、 传呼机等） 价格低廉品质优秀 品质价格出现差距 市场占有率差异 1980年与日本产品的竞争 从销售下降认识到经营危机 在生产过程中从最初的信赖 到最终需要修理的关系研究 出发 缺点（问题）确认+缺点问题解决 1985年MOTOROLA 为满足顾客的要求，应把品质经营战略放在最前位，挑战目标：6σ 6 Sigma管理模式的诞生 提 倡 者： Mike J .Harry Ph.D. MOTOROLA出身，现为 6 Sigma 咨询公司首席代表。 推进公司：1987 MOTOROLA 1988 TI 1993 ABB 1994 Allied Signal 1995 GE, SONY, NOKIA 1998 IBM 最初6 Sigma管理模式是-------美国MOTOROLA公司开创的品质管理技法。 通过GE公司的不断实践，不仅适用于品质管理方面，而且适用于企业经营过程中的所有领域。 作为一种新的经营方法，备受关注。 精益生产 根据顾客需求 品种多样 小批量 高质量ppm 劳动力的充分运用 大量生产方式 零部件通用化 劳动分工 流水生产线 单一品种 劳资冲突 制造业发展的历史 1875 1900 1925 1950 1975 2000 手工制作的作坊式企业 高产出率 根据顾客要求制作 单件产品 易变唯一的质量 少量库存 高成本….为富人而做 低库存 低成本 = 质量管理的前进步伐 为什么要实施6Sigma管理模式？ GE 实施6σ投入与产出 哪些公司在实施6σ？ Motorola - 1987 Texas Instruments - 1988 ABB (Asea Brown Boveri) - 1993 Allied Signal (Honeywell)– 1994 Kodak - 1995 Westinghouse – 1996 General Electric - 1996 Siemens (manufacturing only) - 1997 Nokia - 1997 Sony – 1997 至少有超过50家公司是6σ最好的共同实践者 6 Sigma 的实际意义 99.99966% 好 (6 s) 每小时丢失20,000封信 每天15分钟不安全的饮用水 每星期5,000次不正确的外科手术 每天大多数大型机场2次班机不准时 每年2000张错误处方 每个月停电7小时 每小时丢失7封信 每7个月1分钟不安全的饮用水 每星期1.7次不正确的外科手术 每5年每个机场1次班机不准时 每年68张错误处方 99.7% 好 (3 s ) 每34年停电1小时 为什么要 6 Sigma 1. 代表了几近完美的质量水平。 2. 低成本的投入带来高质量的产出。 3. 使工作更轻松，更容易。 4. 许多公司(如 Motorola，Honeyw