家不锈钢品质量监督检验心01年社会责任….pdfVIP

国家不锈钢制品质量监督检验中心 2014年社会责任报告 一、前言 江苏省不锈钢制品质量监督检验中心（以下简称中心）是经江苏省质量技术 监督局授权的、具有第三方公正地位的省级专业性检验机构，成立于2002年， 2007年5月升级为省级检验中心。2011年7月8 日，国家质检总局正式发文批 准国家不锈钢制品质量监督检验中心成立。 中心具有独立法人资格，依据CNAS-CL01：2006 《检测和校准实验室能力 认可准则》和 《实验室资质认定评审准则》及相关应用说明建立了严谨的管理体 系。中心设有办公室、检测部、质量技术部、研究发展部和业务部5个主要职能 部门。中心拥有试验及服务场所7500平方米，各类管理技术人员24名，其中高 级职称人员6名，中级职称人员3名；固定资产总值 5000万元 （其中仪器设备 约2500万元）；拥有进仪器设备80余台（套），实验室检测能力达到48类产品、 48项参数，检测范围覆盖不锈钢、特钢制品的化学分析、力学实验、金相分析 和无损检测领域。 该报告内容时间从2014年1月1 日到2014年12月31 日，为年度报告。报 告内容覆盖范围为本单位及利益相关方。报告所引用的2014年数据为初步统计 数据，可能与最终数据略有差异。报告编制的依据为 《国家产品质量监督检验中 心社会责任报告制度实施指导意见》中有关“国家产品质量监督检验中心社会责 任报告指标要求”。中心主要负责人承诺本社会责任报告遵守客观性、透明性和 可验证性，对其真实性负责。 本机构的质量方针、质量目标、质量承诺如下： 质量方针：行为公正，方法科学，数据准确，服务及时 质量目标： a. 培养一流的人才，配备先进的设备，采用先进的技术，实施科学管理， 创建一流的优秀实验室； b. 检测数据准确可靠，检测报告一次合格率≥99%，及时率≥97%； c. 客户满意率≥90%。 质量承诺： a. 本中心按照CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》和《实 验室资质认定评审准则》及相关应用说明的要求建立了完整的检验工作质量管理 体系及合理的组织机构，对影响检测质量的全部因素进行有效的控制，严格管理， 定期进行内审及管理评审，不断完善提高，确保管理体系的持续有效性； b.认真贯彻质量方针，以管理体系文件作为检测工作准则，满足客户、法定 管理机构及其他组织的需求； c.严格按照技术标准、规范等声明的方法以及客户要求选用科学的方法开展 检测工作，向客户提供准确、可靠的数据和结果； d.坚持自愿和非歧视的平等原则，为所有客户提供相同质量水平的检测服 务，服务及时、热情，收费符合国家规范要求； e．严格遵守保密制度和程序，在法律法规允许范围内，保护客户的技术秘 密和所有权，保守在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密。对客 户提交的检测样品、技术资料应做好保密工作，未经客户的允许不得进行与检测 无关的活动，不得向他人透露相关信息，不得利用客户的相关信息进行谋利； f.严格遵守国家各项法律法规以及中心规章制度，履行应尽的义务，承担所 应负的民事责任或法律责任； g. 坚持客观、公正，坚持独立判断和诚实运作，不受任何行政领导和部门 或来自不正当商业、财务及其他方面的干扰和影响，防止商业贿赂，避免卷入任 何可能降低独立性和公正性的活动。 二、社会责任管理体系和制度的建立情况 （1）社会责任管理概述 中心坚持以责任促发展，以责任拓市场，以责任树形象的社会责任理念，努 力构建勇担责任的排头兵，实现中心发展与践行社会责任的和谐统一。目前，中 心已建立了涵盖质量管理体系、环境责任、员工权益、社会公益、职业健康安全、 供应链等方面的社会责任管理体系。中心始终坚持“行为公正，方法科学，数据 准确，服务及时”的质量方针，强化中心内部管理，积极拓展国内外市场，在上 级部门以及社会各界的大力支持下，取得了显著的经济和社会效益，持续改善和 推进中心的社会责任。中心加大供应商体系的优化和科学管理入手，通过供应商 评价表，合同评审，采购控制程序等科学的客户评价体系、管理体系的建立、运 行，提升供应链的社会责任。 （2）利益相关方沟通机制 中心注重搭建与各级政府、员工、客户、供应商、公众及非政府组织间的沟 通渠道，积极营造与各利益相关者相互支持、互利友好、合作共赢的关系，努力 用发展的成果回报利益相关者，追求中心与社会的可持续发展。 利益相关