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奖酬激励 （1）设计奖酬机制与体系要为实现工作目标服务。关键是奖酬与贡献直接挂钩的科学化与定量化。 （2）要确定适当的刺激量。要依工作完成情况、人的贡献、总体奖酬水平，公平合理地确定奖酬的增长水平和成员之间的差别。 关心照顾 处罚 物质利益激励 管理沟通模型 沟通内容 沟通主体 沟通对象 反 馈 沟通渠道 1.物理方面的沟通障碍； 2.管理方面的沟通障碍； 3.心理方面的沟通障碍； 4.语言方面的沟通障碍。 管理沟通的障碍 ?情感沟通 真诚、热情、助人为乐；运用心理规律，促进情感融通 ?语言沟通的艺术 语言表达 倾听的技巧 说的技巧 怎样进行沟通？ 谢谢大家！ 人员考核的方法 （1）实测法 （2）成绩记录法 （3）书面考试法。 （4）直观评估法 （5）情景模拟法 （6）民主测评法，即由组织的人员集体打分评估的考核方法。 （7）因素评分法，即分别评估各项考核因素，为各因素评分，然后汇总，确定考核结果的一种考核方法。 * 2011/3/5 行为 态度 整理 整顿 清扫 清洁 素养 形式化 行事化 习惯化 好 习 惯 5S之间的关系与推行 整理的ABC分析法 分类 物品使用频率 处理方法 A类 每小时、每日、每周使用一次的物品 作业区域内或机器旁边 B类 半年以内使用一次以上的物品 作业现场内集中摆放 C类