麦包包塑造品牌美学表情.docVIP

麦包包塑造品牌美学表情 　　 　　无论做什么最终都是做品牌，而且每一个品牌越垂直，它的价值越高。而麦包包实现品牌价值的路径就是三个字：稳、准、狠。 　　 　　2008年380万元，2009年4000万元，2010年冲击到将近4亿元，这些每年以10倍速度增长的数据，是淘宝网上一个箱包卖家麦包包的销售业绩。这个主要借助电子商务平台和采取网店加盟形式，进行产品和规模扩张的麦包包，现在仍然以每天销量5000的速度前进。目前，麦包包和国内外60多个品牌建立了合作，自有品牌产品占到了60%左右。成立4年，麦包包如同它名字的谐音一样，开始大步流星地“卖包包”。 　　发展如此神速，它凭的是什么呢？ 　　“我觉得做企业最核心的还是品牌。我们生活在物质堆积的时代，你做的任何一个产品都有可能已经有了先行者。我们无论做什么最终都是做品牌，而且实际上每一个品牌越垂直，它的价值越高。我们就是这么走过来的。”麦包包CEO叶海峰一语中的。 　　 　　细分市场稳定客户群 　　中国很多企业都有一个共同的问题，就是都想一下子做成一个全民皆知的大品牌，占据所有市场，于是大量地在一线媒体投放广告，这样做的成本很高，对于这些靠OEM起家的企业风险更是巨大，如果没有达到预期效果，高昂的广告投入可能会很快拖垮这个企业。 　　不是说这种宣传品牌的方式没有效果，只是看在什么样的市场环境下来做，企业的投入和回报成不成比例。以前在没有品牌或者说品牌很少的时期，只要有知名度就能够卖出去，但是现在，在众多品牌云集的情况下，只有细分市场，找准品牌定位才可以一步一步往前走。 　　而麦包包是这么想的也是这么做的，根据不同的目标人群，麦包包的每个品牌都有自己的风格和价位。比如，“DUDU”是以头层牛皮为原料，十分适合OL人群；“飞扬空间”则定位为25岁以下的小女生，突出可爱元素；“浪美”则在款式上效仿一些国际名牌，适合30岁左右的欧美范儿轻熟女；“卡唐”则走韩版路线，以中性为主要风格…… 　　“我觉得，麦包包的这种品牌推广，最主要的是对消费者的精准把握。倾听消费者给我们提出的意见和建议，这对我们是最大的帮??。”特别是为了保证这个细分品牌的正常运行，在意大利欧洲箱包研究中心的帮助下，麦包包培养了一批时尚买手，有三十几位，常年往来于国内外各大时尚箱包品牌发布会、展销会和展览会上。 　　以前，国内很多箱包企业为外贸企业做代工，现在，国内约150家箱包企业为麦包包做代工生产。这些代工工厂主要分布在广州、浙江等地，这两地服装箱包行业十分发达，相关的厂家众多，每天他们拿到麦包包打版过来的样品生产即可，成品包发往广州和浙江两大仓库。如今，麦包包已能做到每天推出30款新品，现货维持1万个单品以上。 　　 　　“善假于物”奠定精准度 　　塑造一个品牌是个漫长的过程。正常情况下，成功塑造一个品牌需要花费10年、20年之久。但在互联网上，情况就大有不同。 　　“做电子商务一定要研究消费者重复购买的动机，实际上，消费者愿意重复购买是基于三个条件，一是对商品品牌或者购物平台的充分信任，二是商品种类丰富、性价比高，三是服务到位，购物体验愉悦。换句话说，就是只有满足了这三个条件的营销，才会取得理想的结果。”叶海峰说。 　　2007年6月，麦包包对自己网站的用户进行了抽样调查，了解到客户流失原因有高达89%是来自于不信任，而在支付这个环节，流失比重竟然占到75%。面对这一难题，麦包包选择了与支付宝合作，支付宝的用户不需要注册就可以直接消费，成功地突破了这一瓶颈。因为在以80后、90后为主体的网购消费者中，大部分都是支付宝的忠实用户，而支付宝作为一个交易的担保中介，起到建立买家与卖家信任的重要作用，它不仅极大地降低了消费者的购买风险，也避免了卖家的不良竞争，应该说，麦包包利用支付宝强大的用户群体和网购意识，准确地培养出一个忠实于自己的客户群体。 　　 　　销售狠抓升级改造 　　供应链管理对于电子商务企业来说，是一个巨大的挑战，尤其是习惯了传统销售模式的企业更是如此，这需要企业对组织架构、工作流程、信息系统、执行分工做出再造和优化，才能够满足小批量订单、客户个性化订单的需求。 　　“每一个品牌，从定位、采购、生产、检验、供应链…… 各个环节都不一样，我们有12个团队，负责不同品牌的研发。”事实上，在麦包包公司，200多名职员几乎每人手中都有一个电子终端，每当一个新的网络订单生成，各个环节的负责人就可以即时了解到订单对自己部门的要求，10分钟之内就可以处理好一个订单。所以一个产品从放到网上展示，到客户下单、原料采购再到生产配送，麦包包总是能够快速地行动。也正是通过这种方式，麦包包不仅了解到消费者的个性需求，也极大地降低了库存和物流成本。 　　不过，这种供应链管理模式只有30%的效率