论坛、问答营销.pdf

策略与计划 一、传播策略：“企业权威信息发布——互动体验传播” a) 在海量社区论坛内对安信达有关的信息、活动等进行有效的传播和告知，使网民对安信达有一个较为清楚的 认知；发布大量安信达的企业信息、发展前景和立志打造安信达企业文化的信息！ b) 大量模拟客户身份，在论坛中传播曾经的感受，告之受众，安信达自始自终的市场认可度和发展实力，以及 安信达的品牌始终如一和服务。口碑营销！ c) 通过在各大知名门户网站上进行权威性新闻报道，扩大品牌的影响力和口碑，从而扩大潜在人群的认知度， 为进一步阔大市场做好铺垫和完整的准备。 d) 配合以上述三条，在不同时段做出不同的传播策略，灵活的针对多数论坛目标与门户网站进行大量正面推广。 二、传播主线：“理性传播——感性传播” 理性 从目前网络安信达的报道下手，对公司的信 门户网站公关软文推波助澜，树立网络媒体 息进行回复，答疑，维护，互动，在此基础 最高权威。 上进一步进行大量的信息告知。 感性 以喜闻乐见的方式，通过网友的亲身体验， 在轻松互动体验中，引导受众了解并主动传 来分享在安信达的体验——严肃，高端以及 播安信达的所有服务和感受。 服务优势。 三、传播阶段的规划期 1、铺面期：在互联网上对于安信达的信息大量的进行正面告知铺垫，为后期炒作做预热。 2 、公示期：大力宣传安信达正面品牌信息，发布行业权威信息，让网友参与讨论，主动痛斥虚假行为，弘扬安 信达的责任与权威形象。 3、互动期、深化期：针对客户的体验感悟，引导大家认识真实安信达品牌。深化互动内容，让大家对安信达的 总认识度和美誉度更加深一层。 4 、升华期：资深网民、专家进行总结，彻底控制、打压网络破坏者、竞争对手的负面舆论。最终实现建立安信 达品牌形象。 a) 铺面期 公关战术：公关新闻+正面维护 新闻权威发布：确立行业领先、正规的网络形象 利用门户网站、视频、论坛透露进行、大量发布正面信息、如遇到负面消息及时维护。 理性路线 软文例举： 专业移民——安信达 安信达开创出国移民新局面 新浪、搜狐、腾讯、新华网等门户网站，发布相关频道 感性路线 论坛例举： 记录网友移民的全过程 论坛发布选择： 天涯、猫扑、高端消费人群聚集的论坛等几十家主要论坛聚合网站首发，其他论坛转载 b) 公示期 公关战术：新闻定调+公告发布+名博推荐+论坛话题引导 公关软文权威定性：发布国内移民行业权威指数 新闻、论坛发布后，吸引受众访问 品牌篇 安信达的权威行业地位 理性传播，门户新闻： 强化公司在业内的地位，树立负责任的品牌形象 感性传播，论坛传播： 安信达实现了一个又一个的梦！！ 服务篇 对移民一族的困扰建议 理性传播：邀请安信达公司老总、副总等，进行专场解答咨询的探讨及新理念的传播 感性传播：成功人士的亲身体验的传播 体验篇 借助成功人士成功举例传播正面品牌信息 理性传播：利用客户本身知名度，提升品牌正面关注度。 感性传播：亲身经历、感想等通过故事、图片传播经典，穿插安信达内容。 c) 互动期 公关战术：激发网友热情及深化安信达品牌好感度 利用一系列的网络公关行为，通过客户亲身体验内容， 主动吸引网民的关注，自发参与到互动环节中来。 理性路线 持续不断，有节奏保持公关发布，维持网络新闻声量， 有效支持搜索引擎新闻搜索。 感性路线 论坛的持续体验式传播，感染目标客户 吸引网友的自发性参与到网上，进行多样化移民话题的讨论 更多平面、背景、表情等