增值业务类(语音类).doc

增值业务类(语音类) 第一节 彩铃 第二节 无线音乐俱乐部 第三节 音乐随身听业务 第四节 歌曲下载业务 第五节 来电显示 第六节 短信呼 第七节 呼叫转移 第八节 呼叫等待 第九节 多方通话 第十节 语音短信 第一节 彩铃 一、业务描述 彩铃业务是指被叫客户自行设定个性化回铃音，在其做被叫时，为主叫客户播放其设定的一段音乐或录音，来代替普通回铃音的业务。 二、开放范围 全省所有移动客户 2004年6月29日起，南京和苏北地区的VPMN客户已经可使用彩铃业务。各地市执行情况请以当地规定为准。 注：对于主被叫范围在国内（除港澳台）范围内无限制。 三、业务功能 按号码定制回铃音：针对不同主叫号码或号码组播放不同的回铃音 提供缺省回铃音：如果不进行特别设置，主叫客户听到系统设定的缺省回铃音（客户可以修改缺省回铃音） 铃音复制：指复制其他人的彩铃回铃音 四、资费标准 （一）月功能费及信息费 品牌 月服务费 通信费 信息费 神州行大众卡 6元/月 月功能费不区分上下半月，费用按日分摊扣取 发送短信至10086申请开通或关闭彩铃免收短信费 下载SP铃声信息费上限为3元/条 全球通 5元/月 神州行金卡 金卡快捷通、快捷通 10元/月 动感地带 3元/月 ?所处地方 拨叫地方 归属地 省内漫游 省际漫游 拨打归属地 忙时0.30元/分钟；闲时0.15元/分钟 音信互动基本费 正常漫游通话资费 拨打所在地 / 音信互动基本费 正常漫游通话资费 拨打省内 音信互动基本费+国内长途费 音信互动基本费 正常漫游通话资费 拨打省外 正常网内通话资费 正常漫游通话资费 正常漫游通话资费 使用接入号（如17951） 正常资费标准（如使用17951、12593方式即按17951、12593资费标准执行） 正常资费标准（如使用17951、12593方式即按17951、12593资费标准执行） 正常资费标准（如使用17951、12593方式即按17951、12593资费标准执行） 注：12530视为网内电话，忙时为每日7：00—23：00；闲时为每日23：00—次日7：00 彩铃分类 资费标准 铃音数量 扣费方式 是否有有效期 下载单条铃音 0-3元/首，最高不超过3元 / 按次扣取（仅收1次费用） 有（根据铃音提供商） 下载彩铃音乐盒 0-3元/月 2-8首 按月收取 无 下载彩铃大礼包 0-5元/包 2-8首 按次收取 有（根据铃音提供商） 渠道 彩铃功能 开通 关闭 12580 拨打12580进行彩铃业务开通与关闭 营业厅 凭机主有效证件或六位密码去营业厅进行彩铃业务开通与关闭 掌上营业厅 通过手机登陆掌上营业厅—业务办理—语音类—彩铃进行彩铃业务开通与关闭 网上营业厅 通过电脑登陆网上营业厅—办理业务—手机通话服务—通话设置—彩铃进行业务开通与关闭 短信 发送“KTCL”或“开彩铃”至10086进行彩铃业务开通 发送“QXCL”或“关彩铃”至10086进行彩铃业务关闭 10086 拨打10086人工台（路径：业务受理—常用增值产品—增值业务—彩铃）进行彩铃业务开通与关闭 生效时间 开通：短信、网上营业厅、掌上营业厅方式开通立即生效，营业厅前台、10086、12580方式开通立即或次月生效 关闭：立即生效 渠道 具体操作 相关功能 备注 下载铃音 设置铃音 设置查询 信息维护 群组维护 浏览铃音 修改密码 12580 拨打12580 √ √ √ √ √ √ × 12530 使用移动手机在省内拨打彩铃业务管理号码0XYZ12530 √ √ √ × √ × × 暂无 网站 登录彩铃频道进行操作 √ √ √ × √ √ √ 暂无 登录彩铃网站进行操作 √ √ √ √ √ √ √ 暂无 WAP 启动WAP程序，进入“江苏风采”掌上营业厅点击“彩铃”进行操作 × × × × × × × 可以进行彩铃功能开通/关闭操作 通过手机登录，即可进入彩铃WAP页操作。 √ √ √ × × × × 暂无 按键复制 拨打对方电话听到心仪的铃音时，在对方接电话前，依次按手机上的“1”、“#”键即可轻松下载并自动设置为自己的铃音 √ √ × × × × × 下载的彩铃资费按对方彩铃的标准资费取 短信 发送相关指令√ √ √ × × × × 此方法主要用于与某些活动配合使用 信息费：铃音下载信息费同网站下载 通信费：WAP专区（）免收GPRS通信费；发送短信0.1元，接收短信不收费 短信功能 ????????? 短信内容 操作结果 下载铃音 DG铃音短编号发送下载成功会收到下载成功的短信提示。如客户个人铃音库已