美迪来电通-使用说明.docx

【美迪来电通】使用说明一、美迪来电通硬件设备接线方法二、美迪来电通下载安装、数据库连接设置三、来电通功能详解注意：为使设备正常录音，请在第二次电话响铃时进行接听（约响铃4-5秒）。一、美迪来电通硬件设备接线方法来电通硬件A面来电通硬件B面二、美迪来电通下载安装、数据库连接设置1.美迪来电通下载地址：【下载中心】—— 【管家婆来电通】2.美迪来电通数据设置来电通安装完毕后，软件将弹出数据库设置对话框，请参考以下示例设置自己的数据库。三、来电通功能详解功能详细：1.来电单位信息与往来账款来电时，将显示来电话号码以及该号码对应客户的公司名称、应收应付账款信息。【百度一下】：程序以【公司名称+来电号码】为关键字进行网页搜索相关信息。【加入黑名单】：该号码再次来电时，程序将标注【黑名单】字样，以示区分。2.来电单位往来单据与单据明细客户来电时，来电通将加载该客户销售订单、销售单、销售退货单、收款单的单据信息。点击单据，可以查看单据明细信息。其中，销售订单可以查看订货量与已发货量。3.历史来电信息可以查看该来电单位的历史来电记录信息4.来电单位详细信息显示当前来电单位的详细资料。包含：单位编号、名称、地址、电话、网站等信息。同时，在该页面可以进行电话拨打（需要拿起话筒）5.电话机接入状态【空闲】：表示电话机已接入，此时话机未使用【摘机】：表示免提、话筒拿起、话筒没挂好若什么都不显示，则检查来电通设备是否正常连接到电脑上。6.数据中心（功能中心）主要包含单据查询、来电查询、去点查询、黑名单、录音查询。单据查询即显示：往来单位信息、账款、来往单据明细等信息的页面（功能概览页面）来电查询：可以通过选择起止日期、来电号码搜索历史来电记录，同时提供清除记录功能。去电查询：与来电查询功能一致，不再赘述。黑名单：对来电号码进行标注。下次来电时，可看到该号码的标注信息。录音查询：通过选择起止日期、电话号码、来电客户，查询每一通电话的通话录音文件，可直接进行播放。注意：为使设备正常录音，请在第二次电话响铃时进行接听（约响铃4-5秒）。7.系统设置【拨号加拨】：适用于有些公司拨外线时需要加拨某个号码的情况【自动录音】：选择【是】，则通话时自动录音；选择为【否】，通话时需手工点击“录音”按钮进行录入，挂断电话，录音结束。【冻结数据列】：类似excel列冻结功能，默认冻结单据日期、单据编号、交货日期三列。