电商业需求分析报告.docx

电商业需求分析报告引言随着全球企业要在它们已经投资的企业应用软件中获得更多的价值以及企业应用软件产生的数据量越来越多,商务智能技术的需求将进一步增长。从政策环境分析，《国家中长期发展纲要(2006一2020)》明确指出:“信息技术将继续向高性能、低成本、普适计算和智能化等主要方向发展,寻求新的计算与处理方式和物理实现是未来信息技术领域面临的重大挑战。纳米科技、生物技术与认知科学等多学科的交叉融合,将促进基于生物特征的、以图像和自然语言理解为基础的“以人为中心”的信息技术发展,推动多领域的创新。重点研究低成本的自组织网络,个性化的智能机器人和人机交互系统、高柔性免受攻击的数据网络和先进的信息安全系统。国民经济发展仍将面临着较为有利的国内外环境。从国内环境看,十七大胜利召开和奥运会的举办,体制机制改革的逐步深入,对外开放的不断扩大,都会调动各方面发展经济的积极性和潜力。网络和计算机的普及,为电子商务提供了广泛的应用天地,也为商务智能的发展提供了多样化的信息资源。电商业务的划分介绍电子商务以参与者的属性划分，通常可以分为企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、企业对政府的电子商务（B2G）和消费者对消费者的电子商务（C2C）四大类。任务概述行业分析电商业分析目标互联网时代下，以用户为中心，只有充分了解用户才能打造符合用户预期的产品。电商平台通过数据化来监控和改进，通过数据分析用户，可以看到用户从哪里来、如何组织产品可以实现很好的销售、商品的受欢迎度如何等等问题。电商运营需要分析很多数据，具体包括外部数据，即所在的行业的市场份额；还有反映用户行为的分析；反映电商网站销售情况、订单量、平均订单价值等等；基于数据分析的每一点点改变，就是一点点提升盈利的能力。需求分析BI报表系统可以进行多角度、全方位的分析，如客户区域分析、营销商品分析、客户行为分析、关系营销分析、供应商信息分析等，提升商家的运营能力与盈利能力，增强商家的发展前景。其次，能进一步对信息进行深度加工、分析，实现对风险监控、风险预测、决策分析等工作的支持。达到寻找可稳定盈利的商品、可长期合作的供应商和和发掘商机的目的，为商家提高销量与盈利、降低成本与商品质量风险的提供依据。电子商务涉及范围广,受影响的指标与因素多,所以电商业分析的场景众多。案例收集分享针对我们做过的电商项目，收集到以下几大电商的需求：哈哈农庄、优信二手车、飞亚达可视化、航美在线、拉卡拉支付股份有限公司、易派客下面用案例介绍一下常见的分析主题及需求。1.案例 一：哈哈农庄1.1主题一：会员地理分布需求分析：该仪表盘总览会员在全国范围的分布情况；要求以合理的图表样式形象地展现各省的会员数量截图说明：1.2主题二：商城主体需求分析：对商城商品的客户浏览量、销售量、销售金额、销售明细情况进行详细分析：包括各种商品的浏览情况；各种产品的销售额；各种产品的销量；各种产品的销售明细。截图说明：1.3主题三：商城主题二需求分析：对会员与会员优惠卷情况进行详细分析：包括会员分组地图分布；会员商品优惠卷分析 截图说明：1.4主题四：网络主题需求分析：对行为数据分析；粉丝数据分析；行为数据包括行为统计及差异情况展现与行为占比情况分析；粉丝数据包括个行为统计分析与粉丝增量与总数分析 截图说明：1.5主题五：理财主题需求分析：对会员情况分析：对会员总数分析，会员所属等级数量统计，会员所属行业会员数量统计，个等级会员选择理财产品类型统计；理财产品销售情况：交易总金额展现，会员交易变化趋势分析，用户理财分区；理财产品选择：各种产品销售情况，行业交易量情况截图说明：1.6主题五：调优主题需求分析：对用户APP操作情况分析：对用户活跃情况，用户评价，产品操作情况，浏览情况分析截图说明：1.7主题五：试用商品需求分析：对试用品分析：对试用品发货路线分析，试用品销售额，试用品优惠券使用情况，使用评价分析截图说明：2.案例 二：优信二手车2.1主题一：访问量分析需求分析：总体展示网站的访问量与访问人数，以及各个地区的访问量、不同品牌车辆的访问次数、以及各个平台的访问量。截图说明：3.案例 三：飞亚达可视化3.1主题：系列销售需求分析：详细分析了各个系列产品的销售金额、目标、完成情况、老品、新品以及上一年的销量，老品同比、新品同比、系列同比、周转率与毛利率按月展示以上指标分析截图说明：3.2主题：客单价分析需求分析：详细分析了近两年上年的实销、失效均价、零售均价、平均折扣与本年的销售目标、实际销售、销售完成率、实销增长率均价增长率，折扣增值、全渠道销售占比、以及本年与上年的实销数量以及本年本年的增长率按月展示并按年汇总以上指标分析截图说明：3.3主题：机芯分析需求分析：详细分析了各个机芯每年每月的销售量与销售金额、以及销量与销