用SWOT分析海尔.ppt

用SWOT分析海尔 SWOT图分析。 外部机会 内部优势 外部威胁 内部劣势 总结海尔在营销方面如何应对 一、要好的利用内部的优势。 二、抓住每一个外部机会。 三、在企业外部建立CRM（客户关系管理）建立BBP电子商务平台，实现用户零距离。 四、加强利用JIT的同步。 五、培养公司的骨干人才为将来的激烈竞争作准备。 * * 外部机会 内部优势 内部劣势 外部威胁 1海尔提出市场细分化的管理，是根据用户不同意愿、不同市场范围、不同消费水平来设计产品。 2海尔的产品在2001年就已经有7000多个品种。针对不同的客户不同的人群设计。 3例如宾馆希望冰箱可以除霜，海尔做到了，洗衣机变成两用机还可以洗地瓜等。 1品牌优势2产品优势3服务优势4渠道优势 （1）海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。目前海尔已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1190亿元。(?2)海尔品牌旗下有冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。 (3) 1996年6月，海尔集团荣获美国优质服务科学学会颁发的“五星钻石奖”，这是亚洲家电行业第一家荣获此殊荣的企业。其核心内容是从产品的设计、制造到购买，以上门设计服务到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用户新的要求，并通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售后、回访个环节的服务制度化、规范化 。（4）1999年海尔开始成立了物流、高流、资金流、和海外推进本部，以订单为信息中心，提高企业的市场响应速度快速获取订单雨满足客户需求。 1海尔美的格力 家电品牌三雄争霸 2海尔,停滞的巨人 未来与美的竞争中处于劣势 1海尔要实现提高企业对市场的响应速度,那么他的运输费用就会提高。 2人才培养的脱节。 *