政府人力资源开发与管理阶段性作业3.docVIP

中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院 政府人力资源开发与管理 课程作业3（共 4 次作业） 学习层次：专科 涉及章节：第5章 ——第6章 一、名词解释 绩效 绩效考核 自我报告法 交错排序法 关键绩效指标(KPI) 目标管理法(MBO) 360度考评 情景模拟考核法 从众心理 趋中误差 优先效应误差 近因效应误差 光环效应误差 刻板印象误差 自我比较误差 盲点误差 职业 职业生涯 职业发展管理 职业生涯规划 职业性向 职业锚 工作设计与再设计 离职率 二、简答题 1. 简述绩效的性质。 2. 简述公共部门进行绩效考核的目的。 3. 简述公共部门绩效考核的作用。 4. 简述公共部门人员绩效考核内容选择基本导向。 5. 简述我国公共部门HR绩效考核的德的主要内容。 6. 简述我国公共部门HR绩效考核的能的主要内容。 7. 简述我国公共部门HR绩效考核的勤的主要内容。 8. 简述你对自我报告法的认识。 9. 简述你对业绩评定法的认识。 10. 简述你对交错排序法的认识。 11. 简述你对配对比较法的认识。 12. 简述图解式考核法(GRS)的特征及其优缺点。 13. 简述关键绩效指标法的特征。 14. 简述关键绩效指标法的设定原则。 15. 简述目标管理法(MBO)的过程。 16. 简述绩效考核实施的主体。 17. 简述公共部门职业发展管理意义。 18. 简述公共部门职业发展中管理组织内部各参与角色的职责。 19. 简述员工个人职业生涯设计的过程。 20. 简述六种个人职业性向。 21. 简述职业锚的类型。 22. 简述职位工作的设计的原则。 23. 简述晋升管理的政策。 三、论述题 1. 试述公共部门人员绩效考核内容。 2. 试述行为定位评定量表(BARS)的特征及其优缺点。 3. 请分析绩效各考核主体的特点及优势弱势。 4. 请分析绩效考核的基本流程。 5. 谈谈你将如何应用公共部门绩效评估的结果。 6. 请分析公共部门职业发展中组织需要承担的基本工作任务。 7. 请分析职业生涯的重要发展阶段的主要任务。 8. 试述公共部门职业发展管理活动。 参考答案 一、名词解释 绩效是指一个组织所期望得到的富有价值的结果，是组织为达成其有效的增值目标而在不同层面形成的产出要求。 绩效考核是指人力资源部门以及直线业务主管依据特定的工作目标或绩效标准，借助多种行为化或标准化的测量技术或方法，收集有关信息，建立测量指标体系，设定工作标准，对组织员工的的行为能力、工作态度以及产出状况等进行客观评价，从而提升组织产出水平(质量和满意度)的管理控制过程。 自我报告法是要求被考核者利用书面形式对自己的工作进行总结及考核的一种方法。 交错排序法是一种将最好的和最差的员工进行价差比较的绩效考评方法。适用于中小型的组织。 关键绩效指标(key performance indicators, KPI)是针对对组织目标起到增值作用的工作产出设定出来的用于沟通和评估被评价者绩效的定量化或行为化的标准体系。 目标管理法(MBO)：把组织的整体目标分解为各组织单元的或个人的具体目标，通过设计一套程序，使目标具体化、可操作化，可测量、可检验。 360度考评是一种对员工实行全面考评的方法，往往要求组织结合员工的上级、同事、下级、员工自己、客户以及外部专家等多方面的意见，对员工进行多方面的考评。 情景模拟考核法：要求员工在考核小组面前完成类似于实际工作中可能遇到的活动，评价小组根据完成的情况对被考核者的工作能力进行考核。 从众心理是指考核主体过多地考虑与被考核者的利害关系，或受外在环境压力的束缚，在考核中放弃自己的对被考核者的意见，而采取“随大流”的方式，人云亦云。 趋中误差是指考核主体不愿或没有将被考核员工工作业绩的差异性表现出来，而是把被考核者的成绩集中在同等水平的分数界限内，导致考核结果的平均化倾向。 优先效应误差是将最先获得信息作为评估的依据，而忽视后面获得信息的价值。 近因效应误差是不考虑时间范围，将最近发生的事情或自己记得最清晰的事情作为评估的依据，抛弃以往储存信息的价值。 光环效应误差是当一个人有一个显著的优点时，人们误以为他在其他方面也有同样的优点。会人为地夸大或贬低事实，扭曲真实情况，使考核结果缺乏可靠性和真实性。 刻板印象误差是指不顾时间、空间的推移，将以往的经验和观念带到现实环境中，从而在考核中以固有的对人的概念，笼统、僵化地判断和评价他人。 自我比较误差是指考核者自觉不自觉地将被考核与自己进行比较，以此作为衡量被考核者的标准。这种误差可能放大被考核者的缺点或者夸大其优点。 盲点误差是指由于考核者自己的某种缺点，而无法判断被考核者的绩效水平。 职业是指人为维持生计，同时实现社会联系和自我实现而进行的持续的活动方式。 职业生涯，指一个人终生职