敬业度、员满意度调查.pdfVIP

CC 中国在线 员工满意度调查 市场研究专家 中国企业员工敬业度调研报告 上海中智库玛市场研究有限公司 2008 年11月 目 录  调查背景和目的  项目执行  报告综述  详细分析 调查的背景和目的 •很多全球杰出的商业领袖都是员工敬业度的支持者，通用电器的前任总裁杰 克·维尔奇曾说过： “任何一家公司如果想要获取竞争优势……就必须让每一位 员工都保持敬业”； •现今，全球越来越多的企业已经意识到员工的敬业度与企业之间的重大关系。 要实现公司的目标，人力资源管理人员面临这样的问题： •怎样减少员工的流失率？ •如何提高那些对企业发展目标实现做出贡献的优秀员工的敬业程度？ •尽管有一些专业咨询机构针对