某际酒店员培训册.pdf

国际大酒店 员 工 培 训 手 册 《态度知识篇》 态度篇目录 卷首语…………………………………… （1） 培训内容一览…………………………… （2 ） 培训目标………………………………… （4 ） 什么是积极的态度……………………… （5 ） 个性与态度……………………………… （8 ） 积极态度的魔力………………………… （10） 人们能偷走你的积极态度……………… （12） 需要经常进行态度更新………………… （13） 态度与工作环境………………………… （15） 新的同事构成…………………………… （16） 态度与工作环境………………………… （18） 态度与团队领导………………………… （20 ） 态度与团队环境………………………… （21 ） 酒店行业崇尚的观念…………………… （22 ） 卷 首 语 我们谨将此培训手册赠献给愿为******大酒店努力工作 的每一位成员。 我们坚定地